Первый раз сталкиваюсь со службой "Экспресс-доставки" с которой нельзя согласовать хотя бы приблизительное время доставки. Оказалось, что оператору до курьера дозвониться очень сложно, но если очень настойчиво попросить оператора, то он дозвониться все же. Получила интересный ответ "У курьера плохо ловит телефон, очень плохая связь, поэтому он скорее всего вам не позвонит. Время доставки в течении часа." И это 2016 год - связь в Санкт-Петербурге плохая - без комментариев. Сидеть дома с 9.00-18.00 в неведении не очень удобно. Да, и еще один момент - я сказала, что услуга платная, и за свои деньги я бы хотела получать больше информации, на что девушка мне ответила - вам доставка бесплатная, мол не возмущайтесь, я ей ответила, что в стоимость товара уже входит оплата доставки, девушка молча согласилась и стала снова дозваниваться до курьера. Вывод у меня такой - нужно требовать столько информации, сколько вам нужно. Услуга не бесплатная. Настойчивость - только настойчивость.