Всем привет, если честно даже вспоминать не хочется историю с этой компанией, но все же. Есть замечательный интернет магазин Next у которого заключённого соглашение с курьерской службой спср, на сайте заявлена доставка в срок 1-2 дня или около того, вообщем быстрая доставка. Магазин этот отличный заказывала я там вещи для своего шестимесячного ребёнка. Рассылку они делают не смс как обычно, а сообщениями по Вайберу))) где информативно пишут о посылки и рекомендуют личный кабинет  своей компании. При переходе в личный кабинет указывается детальная информация о посылки практически почасовая, в нем можно управлять доставкой. Есть функция изменения даты и времени доставки и адреса. Сразу попытка была изменить время так как при заказе на сайте оно не указывалось, но нас ожидал первый сюрприз временной интервал всего один с 9 до 18 и конкретизировать нет возможности, ну да ладно подумала я курьеры обычно всегда звонят и обговариваются время перед доставкой, ооо как я ошибалась. На дату доставки у нас с ребёнком сложились обстоятельства, по которым нам нужно было отлучится на длительный срок от дома, поэтому в личном кабинете изменили адрес доставки ( указали адрес работы мужа, сразу скажу, что работает он в федеральной структуре с 9 до 18). В личном кабмнкте все отразилось. Настал следующий день я ждала,что привезут посылку, но тут в районе 12 мне пришло Сообщение "посылка не доставлена" и пометка нет получателя на месте. Звоню мужу он на месте. Мне тоже никто не звонил. Звоню на горячую линию спср, ничего внятного они мне сказать не смогли, но дали телефон местного отдела в нашем городе, звоню туда спрашиваю как так все на месте ждём посылку и и.д девушка начала искать посылки и говорит,что  вас не оказалось дома курьер приехал позвонил в дверь вас нет и уехал, моему удивлению не было придела т.к организация где работает муж днём уж точно открыта, да и ночью там есть охрана в итоге выяснилось они не увидели изменения в адресе, ладно договорились, что привезут завтра снова на работу до обеда. Наступило завтра и снова посылки нет и снова сообщение нет получателя на месте, на этот раз обьяснить почему не доставили товар не смогли))) моё терпение начало таить, звоню в магазин из которого товар с вопросом если другой способ получения товара ( сотрудники горячей линии магазина мега вежливые и компетентные), огорчили что нет, но сами связались с доставкой все уточнили, сделали скидку на следующий заказ. Теперь моя посылка должна была быть доставлена 100 процентов, но на следующий день был массовый сбой у оператора мегафон. Предчувствуя,что курьер может не позвонить сам, позвонили мы и оставили специально  номер телефона оператора МТС, и как вы думаете,что произошло? Правильно, он снова не позвонил, и пришло вновь оповещения. История повторилась. Вновь звонки курьеру и никаких объяснений. Мы уже вошли в азарт))) доставка была назначена на понедельник, прошла почти неделя, а мы все ещё не получили товар. Наступил понедельник и вдруг мне на мой телефон, хотя должны были  мужу, звонит курьер и говорит что не может меня найти,я от счастья чуть не выронила телефон. Перезвонила мужу он спустился но посылку получить не смог. Т.к курьер требовал меня с моим паспортом, уточню сразу оплата товара должна была быть при получении т.е те изменения которые вносились в личном кабинете или же по телефону горячей линии не были известны курьеру. Более того  курьер сказал, что мы вовсе не получим посылку. После длительных звонков в курьерскую службу удалось соединится с каким то главным менеджером, который был удивлён не меньше нашего, хотя до этого специалисты по телефону нам так же говорили, вы товар не получите без паспортных данных или доверенности. В итоге после длительный переговором мы смогли получить товар и извинения. Больше не хочется совсем связываться с ними, но видимо придётся т.к. Некст работает только с ними. Если у вас есть выбор не выбирайте спср!??