• Опыт использования: один раз

Даже на этом сайте зарегистрировалась ради того, чтобы написать тут отзыв.

Я впервые столкнулась с этой службой доставки, когда ее мне оформил продавец на Алиэкспресс в качестве извинений за задержку отправки моего заказа. Я тогда очень обрадовалась - туфли нужны были четко ко 2 августа, так как брались на свадьбу и я боялась, что не поспеют к сроку, но прочитав заветное слово "экспресс" во мне появилась надежда.

Все шло хорошо, вплоть до сегодняшнего дня. СМС, что мой заказ передан в офис СПСР Экспресс пришло ко мне 29 июля с датой доставки на 30 июля, я изменила на 31, как раз, думаю, будет день в запасе, хотя я была уверена, что все пройдет хорошо, тем более что доставка курьером. СМС, что дата доставки изменена пришло, утром я проверила, что посылка передана курьеру.

Волноваться я начала, когда время уже подошло к 18 00, но ни звонка от курьера, ни каких-либо сообщений не было, и уж тогда я решила просмотреть отзывы. Может быть я что-то неправильно ввела или такое было не у меня одной. От отзывов я пришла в ужас и тут же бросилась звонить на горячую линию, где мне сообщили, к еще большему моему ужасу, что сегодня курьера уже не будет, а ближайшая дата доставки будет только после 2-ого августа! Ладно, думаю, черт с ним, я все равно собиралась в Москву и попросила оформить мне самовывоз, который, как оказалось можно оформить только на 2-е августа, а забрать после 10 00! Скрепя сердце, я согласилась хотя бы на этот вариант, но как бы я не просчитывала, забрать свою посылку и успеть на мероприятие у меня, хоть убей, не получится. Из-за чего я сейчас и сижу жутко расстроенная и пишу этот отзыв.

Я понимаю, никогда нельзя исключать человеческий фактор, но почему, почему нельзя было предупредить заранее? Или хотя бы написать, что сроки примерные, тогда бы я оформила доставку на день раньше. Мне кажется, если бы я не бросилась судорожно звонить на горячую линию, мне бы так ничего и не пришло. Очень обидно и грустно, эта посылка нужна была мне к определенному числу и я оформляла время доставки специально, с запасом, в случае непредвиденных проблем (хотя и имея раньше дела с курьерской доставкой, никогда с подобным не сталкивалась). Обидно и за продавца, который оформил мне эту доставку специально, чтобы я успела получить эти туфли к свадьбе, что привело только к худшему исходу.

От всей души надеюсь, что больше не буду иметь дел с этой службой доставки - первого и последнего раза мне хватило с лихвой. И другим не советую.