Всем привет!

Со службой доставки "СПСР-Экспресс" столкнулась случайно, когда заказывала парку на AliExpress. Я в покупках в этом китайском интернет-магазине пока новичок и при оформлении заказа не обратила внимание на то, что бесплатную доставку можно было осуществить не только "СПСР", но и "Почтой России".

Узнала о том, что мою куртку везет именно "СПСР" только тогда, когда на электронную почту пришло письмо о предоставлении паспортных данных для таможни. Сначала меня это насторожило, все-таки не хочется лишний раз светить свои персональные данные, тем более через интернет. Но потом, почитав что это необходимо для растаможки товара и ничего ужасного в этом нет, заполнила все необходимые поля. Продавец отправил куртку на следующий день после оплаты (это было 15 октября) и в этот же день пришло письмо-запрос на персональные данные.

В течение двух недель никакой информации по заказу не было, по номеру отслеживания на сайте ничего не появлялось. Прочитав кучу негативных отзывов на эту компанию, я стала переживать, вдруг и с моим заказом случится какая-нибудь неприятность. Даже отписалась в официальной группе этой фирмы Вконтакте с вопросом где моя посылка и почему она не отслеживается. На что получила ответ: "Ваше отправление еще не поступило в Россию. Пожалуйста, ожидайте". Через два дня посылка сразу же прибыла на таможню и стала благополучно отслеживаться. Еще через пару дней заказ приехал в мой город.

отслеживание посылки

Для меня важным стал момент, что я смогла забрать свою посылку из постамата в торговом центре недалеко от дома и не пришлось ждать курьера.

В связи с небольшими техническими проблемами с сайтом, я пару раз заказывала обратный звонок.В первый раз девушка-оператор попалась очень вежливая и отзывчивая.Вторая же операторша разговаривала со мной крайне недовольным тоном, как будто ее все настолько заколебали, что она еле сдерживается чтоб не обматерить. Я понимаю, у всех может быть плохое настроение, но не стоит распространять его на совершенно незнакомых людей, тем более это ее работа.

В принципе эта фирма-перевозчик мне понравилась, но, судя по множеству негативных отзывов, не все с ней гладко, и при следующем заказе два раза подумаю, выбрать ее или же Почту России.

Рекомендовать буду, возможно ребята исправляются.

Всем спасибо за внимание!