СПСР Экспресс
Как вы поняли из заголовка,я знакома с этой службой доставки благодаря интернет-магазину Ив Роше.Если сумма заказа 1.500 рублей и более,то доставка курьером будет бесплатна.Чем я и решила воспользоваться,выбрав предварительно нужные мне подарки с помощью сайта ЛовиКод,добавив продукты в корзину и при оформлении заказа указав доставку курьером.
Вечером в день заказа мне уже позвонили из СПСР для уточнения заказа и сроков доставки.Вежливая девушка сообщила,что,начиная со среды,в любой день,с 9:00 до 18:00,курьер сможет доставить посылку.Я сказала,что мне без разницы в какой день и в какое время,и мы договорились на среду.И я оговорила,чтобы курьер позвонил за полчаса до приезда.
Во вторник мне пришло письмо на электронную почту о том,что заказ передан в службу доставки,и что я могу его отследить через сайт,использовав свой номер клиента и индекс.
В колонке заказов в разделе "Дистрибьютер" я нажала на "СПСР" и меня перенаправили на сайт компании.
Признаюсь,я ожидала увидеть там нечто волшебное,- как мой заказ передвигаться с каждым километром ко мне.Ни чего такого,к сожалению,не было.
Пришла среда,и заказ я стала нетерпеливо ждать с самого утра.Вообще,в адресе доставки указан адрес прописки,но я там не живу,а бываю по несколько часов в день.Дойти до дома мне не долго,и поэтому-то я и попросила,чтобы курьер позвонил за полчаса,чтобы,если что,у меня было время дойти,если меня там не будет.
В 16:20 я запереживала,что нет ни курьера,ни звонка,и тут меня дёрнуло почитать отзывы об этой службе доставки,и от количества негативных я расстроилась и всерьёз начала волноваться за свою посылку,плюс мне надо было уходить на другой адрес,и я позвонила по номеру,с которого мне звонили в воскресенье.Меня уверили,что моя посылка до меня сегодня приедет,и они даже по моей просьбе связались с курьером,чтобы уточнить время приезда;оказалось что через час-полтора,то есть в самом конце его рабочего дня.А я в это время собиралась уже быть в другом месте,в месте постоянного проживания я-то не ожидала,что посылка будет так поздно.Я сказала об этом оператору,и спросила не привезет ли курьер посылку по другому адресу,она опять связалась с курьером,и сказала мне,что он сможет.Ура-ура!
Время 18:03 и моя надежда на то,что я увижу посылку расстроено угасла плюс сказались многочисленные негативные отзывы.НО буквально через 20 минут мне звонит незнакомый номер,я беру трубку,и мне говорят,что это курьер,и что он подъехал к дому!РАДОСТИ МОЕЙ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА,мои страхи не оправдались,посылка пришла в назначенный день,УРА-УРА-УРА!
В качестве доказательства скрин с сайта СПСР:
И ещё,на самом деле,я переживала о целостности моей посылки опять-таки из-за других отзывов,но моя посылка пришла целая и невредимая!
Если вы внимательно просмотрели фото N'2,то заметили,что в мае 2014 мой заказ тоже доставлял курьер СПСР,но я это плохо помню,только то,как он позвонил когда приехал,я вышла,расписалась,отдала деньги и забрала посылку.Ни каких негативных воспоминаний нет.
Подводя черту,могу сказать,что в целом службой СПСР "Экспресс" я более чем довольна - это и вежливые операторы,которые помогают и отвечают на все вопросы,и БЕСПЛАТНАЯ доставка,и даже приезд курьера по адресу,отличного от указанного при оформлении заказа;и,хотя рабочий день был закончен,курьер всё равно до меня доехал!
написать модератору
Вечером в день заказа мне уже позвонили из СПСР для уточнения заказа и сроков доставки.Вежливая девушка сообщила,что,начиная со среды,в любой день,с 9:00 до 18:00,курьер сможет доставить посылку.Я сказала,что мне без разницы в какой день и в какое время,и мы договорились на среду.И я оговорила,чтобы курьер позвонил за полчаса до приезда.
Во вторник мне пришло письмо на электронную почту о том,что заказ передан в службу доставки,и что я могу его отследить через сайт,использовав свой номер клиента и индекс.
В колонке заказов в разделе "Дистрибьютер" я нажала на "СПСР" и меня перенаправили на сайт компании.
Признаюсь,я ожидала увидеть там нечто волшебное,- как мой заказ передвигаться с каждым километром ко мне.Ни чего такого,к сожалению,не было.
Пришла среда,и заказ я стала нетерпеливо ждать с самого утра.Вообще,в адресе доставки указан адрес прописки,но я там не живу,а бываю по несколько часов в день.Дойти до дома мне не долго,и поэтому-то я и попросила,чтобы курьер позвонил за полчаса,чтобы,если что,у меня было время дойти,если меня там не будет.
В 16:20 я запереживала,что нет ни курьера,ни звонка,и тут меня дёрнуло почитать отзывы об этой службе доставки,и от количества негативных я расстроилась и всерьёз начала волноваться за свою посылку,плюс мне надо было уходить на другой адрес,и я позвонила по номеру,с которого мне звонили в воскресенье.Меня уверили,что моя посылка до меня сегодня приедет,и они даже по моей просьбе связались с курьером,чтобы уточнить время приезда;оказалось что через час-полтора,то есть в самом конце его рабочего дня.А я в это время собиралась уже быть в другом месте,в месте постоянного проживания я-то не ожидала,что посылка будет так поздно.Я сказала об этом оператору,и спросила не привезет ли курьер посылку по другому адресу,она опять связалась с курьером,и сказала мне,что он сможет.Ура-ура!
Время 18:03 и моя надежда на то,что я увижу посылку расстроено угасла плюс сказались многочисленные негативные отзывы.НО буквально через 20 минут мне звонит незнакомый номер,я беру трубку,и мне говорят,что это курьер,и что он подъехал к дому!РАДОСТИ МОЕЙ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА,мои страхи не оправдались,посылка пришла в назначенный день,УРА-УРА-УРА!
В качестве доказательства скрин с сайта СПСР:
И ещё,на самом деле,я переживала о целостности моей посылки опять-таки из-за других отзывов,но моя посылка пришла целая и невредимая!
Если вы внимательно просмотрели фото N'2,то заметили,что в мае 2014 мой заказ тоже доставлял курьер СПСР,но я это плохо помню,только то,как он позвонил когда приехал,я вышла,расписалась,отдала деньги и забрала посылку.Ни каких негативных воспоминаний нет.
Подводя черту,могу сказать,что в целом службой СПСР "Экспресс" я более чем довольна - это и вежливые операторы,которые помогают и отвечают на все вопросы,и БЕСПЛАТНАЯ доставка,и даже приезд курьера по адресу,отличного от указанного при оформлении заказа;и,хотя рабочий день был закончен,курьер всё равно до меня доехал!
написать модератору Ответить