Моё знакомство с данной компанией началось с заказа в интернет-магазине Адамас. Заказала я себе несколько шармов для наборных браслетов. После чего со мной связался оператор и сказала, что заказ передан в курьерскую службу СПСР. При этом, никакой информации о моем заказе мне не сообщили. Пришлось три дня висеть на телефоне, чтоб узнать номер накладной в интернет-магазине, по которому я смогу отслеживать свою посылку. Заказ был сделан 12 мая. 15 мая поступила в офис СПСР Москва. 18 мая посылка прибыла в Воронеж. Тут я уже довольная потирала руки. Ведь до меня оставалось всего 40 км. Ждала звонка от курьера каждый день. Потом не выдержала, сама позвонила в эту чудную ШАРАГУ. Мне милым тоном объяснили, что доставка в мой город происходит только по пятницам. Ладно! Дождалась четверга, позвонила, попросила, чтоб мою посылку ТОЧНО передали на доставку в ПЯТНИЦУ! Наступила пятница, опять тишина! Звоню снова. Опять тот же милый голосок сообщает, что посылка НЕ передана. Ждите следующей пятницы! И вот пролетела ещё одна неделя… Утром раздался звонок от курьера, который мне сообщил, что посылка будет, НО! У него очень много работы и «ПОЖАЛУЙ БУДЕТ ЛУЧШЕ, ЕСЛИ ВЫ НАЙДЕТЕ МЕНЯ САМИ». Я была в культурном шоке! Это как называется??? 11 дней моя посылка не могла преодолеть расстояние в 40 км!!! Путём нехитрых вычислений получается, что она двигалась ко мне со скоростью 0,1515 км/ч. ЭТО МЕДЛЕННЕЙ МУРАВЬЯ!!! ЕГО СКОРОСТЬ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ СОСТАВЛЯЕТ 0,18 КМ/Ч! Наш город маленький. На машине его объехать займет минут 10. Пешком-минут 40! При этом курьер начал мне впаривать, что мой адрес у него последний по списку! И он уже с людьми договорился! Так и подмывало спросить: Я ЧТО - НЕ ЧЕЛОВЕК?! Посылку я ещё не получила, но возмущению уже нет предела! Отзыв обновлю, как эта история закончится….
Так и хочется спросить у администрации: ВЫ О СЕБЕ ОТЗЫВЫ ЧИТАЕТЕ??? Сделайте что-нибудь для улучшения сервиса! Зачем вообще с ВАМИ имеют дело интернет-магазины? НЕ ПОНИМАЮ???
Продолжение истории: скажу сразу, посылку я всё-таки получила 29 мая! НО! Когда я сама названивала курьеру и упрашивала его успеть ко мне до 16-00. Так как после 16-00 я должна была уйти. Когда я позвонила ему в 14-00, полюбопытствовать, успеет ли он ко мне, он ответил ЧТО НЕТ! Пришлось буквально умолять!!! Когда курьер приехал, он мне сказал, ЧТО Я САМА ВИНОВАТА, что не получила посылку 22.05, так как он мне ЗВОНИЛ, А ТЕЛЕФОН БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН! Как вы понимаете, это наглая ложь! И первое фото это подтверждает. Там ясно написано: ОТПРАВЛЕНИЕ ВЫДАНО КУРЬЕРУ НА ДОСТАВКУ ПЕРВЫЙ РАЗ! И мои звонки в СПСР это тоже подтверждают. А вот и второе фото: На пакете стоит отметка: на 22.05! Желтым цветом обведены сроки доставки: ДО 27 МАЯ! Т.е. сроки доставки были в любом случае нарушены. Посылку я получила 29 мая и то благодаря своей настойчивости. Более того, выслушав обвинения, что сама мол виновата!!!
Для себя сделала вывод: если увижу ещё где-то название этой компании, заказывать точно НИЧЕГО НЕ БУДУ! НЕРВЫ ДОРОЖЕ!
написать модератору