Ну вот и я стала клиентом пострадавшей этой чудо ЭКСПРЕСС ( вы только вдумайтесь в это слово ) доставки.. А всего то нужно было доставить два пакета из Иваново, даже не из Китая. К слову сказать с самого Иваново посылка в Питер пришла очень быстро,буквально за день. а дальше начались танцы с бубнами.. Мне позвонили и договорились что курьер приедет в такой то день, (назавем его четверг) с 9 утра до 18 вечера. К стати , доставка у них в будние дни и в рабочее как у всех время, и никакого определённого интервала, а именно с 9 до 18 и всё тут. Значит нужно брать отгул, Ладно. Взяла,, сижу, жду. Время проходит, на часах 17,36 - никто не звонит. Звоню сама в фирму доставки и уточняю КОГДА?? На что мне отвечают, после долгого перебрасывания от одного "специалиста " к другому, что дескать не могут дозвониться до курьера, но вы ждите заказ ему передан.
Жду ещё и снова звоню и сообщаю что курьер так и не прибыл, и получаю ответ, что в связи с загруженностью курьер не успел, но мы можем переоформить вашу доставку на другой день и озвучивают дату доставки аж на следующую неделю в понедельник !!!!!!! То есть, вместо того что бы извиниться и доставить заказ на следующий день, мне предложили ждать до следующей недели. Самое смешное что живу я между двух метро и рядом у меня КАД , то есть подъехать ко мне удобно со всех сторон, даже если в городе пробки !!!!! .Можно было уже пешком доставить чеслово. .
И всё бы ничего, и я бы может не возмущалась и подождала, если бы не одно НО,. как говориться -Дорого ложка к обеду !! Покупался этот заказ в подарок , в выходной уже надо было подарить. Времени найти то что я заказала в другом месте уже не осталось.
Звоню снова в эту доставку и говорю, что я согласна сама завтра приехать и забрать, на что получаю ответ , что они смогут отвезти мой заказ в пункт самовывоза только через день, то есть в выходные!!!! Спрашиваю, а почему я не могу забрать прямо у них ??? Ведь курьер вернёт ВАМ мой заказ раз не доставил по адресу. Ответ меня убил - у нас нет таких полномочий.. Блин это что - министерство иностранных дел или посольств другой страны..???
Вот такая она ЭКСПРЕСС - доставка..быстрее только улитка..!!!! Хотите разочарования и испорченного настроения и к тому же праздника - вам сюда..!!!
написать модератору