Сонера - один из популярнейших в Финляндии мобильных операторов и интернет-провайдеров. Это финская компания, сейчас уже вроде бы перешедшая под управление к шведам. Насколько мне известно, в России Сонера не предоставляет услуг частным лицам, и этот отзыв будет полезен прежде всего людям, переехавшим в Финляндию и выбирающим себе провайдера на новом месте.

Выбирая провайдера в Финляндии, я ожидала многого от финского сервиса (на тот момент я жила в Финляндии более года и была приятно удивлена, как многие финские компании обращаются с клиентами). Однако в случае с Сонерой я была очень разочарована.

Собственно, выбора у меня не оказалось. В городке Расеборг, где я тогда жила, из провайдеров, которые физически могли меня подключить, была только Сонера. Интернет через USB-модем, тариф 50 Мбит в секунду стоил примерно 19 евро в месяц. Пользовалась 6 месяцев.

Окей. Со мной подписали контракт, взяли оплату за первый месяц и отправили домой ждать, когда мне активируют сеть. Однако спустя полутора суток модем всё ещё категорически отказывался видеть сеть. По телефону техподдержки сказали, что - внимание! - поскольку я иностранец, мне надо внести предоплату в размере 600 евро (из этой суммы ежемесячно будет взиматься оплата по тарифу, а если я захочу расторгнуть контракт, то всё, я не использую, мне вернут).

Теоретически я не против такого расклада, хотя сумма и великовата. НО! Почему мне не сказали этого заранее? Специально же спрашивала, можно ли мне подключаться без финского гражданства! Сказали, что можно, не упоминая об этом важном обстоятельстве.

Ещё два рабочих дня пришлось ждать, пока дойдёт оплата. А интернет в результате работал очень медленно (ну где-то до 3 мегабайт в секунду). Пользоваться видео в скайпе, например, было невозможно. Страницы грузились ну очень долго. Прекрасная возможность для медитации. Сайт грузится - ты размышляешь о судьбах мира. И так каждый день по много раз. Очевидный плюс Интернета от Сонеры - со временем учишься быть спокойнее и воспринимать всё, что так медленно зарождается.на экране, философски. Ругаться - нет смысла, поскольку альтернативы тоже нет.

Вот, собственно, всё. Ради справедливости замечу, что проблема в скорости, возможно, была связана с неудачным расположением моей многоэтажки в Расеборге. Там и у моих друзей мобильники, подключенные к Сонере, показывали слабый сигнал. Единственный же раз, когда я использовала модем в другом городе, скорость была вполне комфортная для работы.

Потом я переехала в другой город, и там уже смогла выбрать другого провайдера. Непотраченные деньги действительно вернули.