Ехали рейсом из Санкт-Петербурга в Москву. Билеты были куплены в вагон бистро, отправление поезда в 9.00 прибытие в 13.00. Ездили не один раз, но такого я еще не встречала за свою поездку на Сапсане. Минут 30 ждали официанта хотя нажимали на кнопку для вызова, но так и не кого и не было. Подумала что видимо не работает терпения уже не было, решила сама пойти на барную стойку и закажу там, было удивлена скоплению в таком маленьком пространстве в количестве 4х сотрудников. Поинтересовавшись у бармена работает ли у вас кнопка для вызова в ответ получила ответ ДА. Но при вопросе почему к нам не кто не подходит, так и четкого ответа и не было получено. Забрали еду с барной стойки и отправились на свои места, еда вкусная в остальном нам все понравилось, но впечатление было испорчено об обслуживания, за такие деньги которые продают билеты в кафе-бистро. Пожалуйста примити меры, чтобы не повторялось в дальнейшем с другими пассажирами которые покупают билеты в этот вагон.