Расскажу немного о впечатлениях от первого заказа в магазине Ситилинк.

1. Удобный сайт (со всех устройств), приятная цветовая гамма, не отвлекает, не раздражает.

2. Регистрация достаточно простая, требуется подтверждение электронного адреса.

3. Оформлять первый заказ было страшновато, но в принципе всё интуитивно понятно - все детали расписаны, описывается следующий шаг ДО нажатия кнопки Далее.

Шаги оформления заказа: выбор товара и загрузка его в корзину - выбор адреса доставки (домой/в ближайший магазин) - способ оплаты (достаточно много вариантов) - подтверждение.

Я выбрала доставку в ближайший магазин, оплату при получении заказа (время ожидания составит одну неделю). Понравилось, что сразу же пришло уведомление СМС с информацией, когда можно забрать заказ.

4. В день заказа после обозначенного в СМС времени я поехала забирать заказ, и тут меня ждал первый подвох и разочарование.

Во-первых, магазин Ситилинк в Анапе оказался не просто маленьким, а чересчур миниатюрным - он поместился под лестницей среднего двухэтажного магазина сантехники. А я так надеялась, что у них есть что-то в наличии (судя по информации на сайте, какие-то товары в наличии имелись, но могу ошибаться).

Во-вторых, оказывается, мой заказ в назначенный день и время не успели привезти, машина задерживалась, а консультант сообщил, что сначала нужно дождаться СМС о том, что заказ пришел на склад, а потом уже приезжать. Либо приезжать на следующий день после указанной даты. (СМС как раз пришла на следующий день). Теперь, конечно, буду знать, и не торопиться забирать заказ, но всё-таки осадочек остался

5. Для того, чтобы получить свой заказ, мне пришлось подождать, пока консультант (единственный в магазине в Анапе) обслужит предыдущего покупателя, возможно, в других, более крупных городах такой проблемы нет. Затем я назвала код своего заказа (он указан в СМС), и консультант принёс и при мне вскрыл коробку. Я заказывала набор кастрюль Tefal, о которых расскажу позже (будет интересно ), кастрюли находились в фирменной коробке плюс в дополнительной обычной коробке Ситилинк. Это большой плюс - если Вы покупаете товар в подарок, то хочется, чтобы и упаковка имела презентабельный вид.

6. Проверив состояние товара (при помощи консультанта), я оплатила заказ, и консультант же помог мне донести коробку до машины (и предыдущему покупателю он тоже помог, хотя там была не маленькая коробка с кастрюлями, а стиральная машина и газ.плита). Это тоже большой плюс, потому что консультанты не обязаны это делать, и во многих магазинах часто говорят, что это не их работа/заняты/не положено, и покупатели обижаются, а некоторые и скандалят (хотя я в таких случаях на стороне консультантов - муж занимается стройматериалами, и старается всем помочь в выгрузке товара, итог - сорванная спина в 25 лет).

7. После совершения покупки мне выдали клубную карту, которую необходимо активировать через интернет (дополнительные заморочки). Это оказалось несложно, в личном кабинете есть спец.вкладка Клубная карта. Бонусы за карту начислились в течении пары минут.

Плюсы:

1. Личный кабинет, в котором отражаются ваши заказы, бонусы и вся необходимая информация. Всё удобно и доступно, хотя для меня информации многовато, новичок может легко растеряться.

2. Возможность добавлять товар в список желаний. Мелочь, но приятно и удобно. Потом из этого списка можно сразу отправлять товары в корзину.

3. Хотелось бы из плюсов также отметить тот факт, что с сентября 2016 года магазин Ситилинк является партнером программы LetyShops, о котором я скоро напишу. Однако, как и у других интернет-магазинов техники, кэшбек абсолютно разный, а не самый высокий, заявленный на промо-странице магазина. Так, первую неделю Летишопс обещал повышенный кэшбек 4%, а по факту мой кэшбек оказался гораздо ниже и с 6000руб. составил всего 37 рублей естественно, на сайте было уведомление о том, что на разные группы товаров кэшбек тоже разный (от 0 до 4,5%), поэтому я постаралась сильно не расстраиваться, хотя надежда сказочно обогатиться была :) так что минус не ставлю, наоборот, плюс за то, что магазин работает с моей кэшбек-системой.

4. Отзывчивый консультант в пункте выдачи в г. Анапа.

Минусы незначительные:

1. Не понравилось, что старые модели, которых уже нет в наличии (и видимо, не будет), все равно висят на сайте - я хочу сравнить и выбрать (в том числе и в других интернет-магазинах), а потом оказывается, что такой модели нет уже пару лет в продаже нигде. Для того, чтобы избежать показа таких устаревших моделей, нужно настроить фильтр при поиске, это несложно.

2. Небольшие задержки с доставкой товара. Мне не критично, я заказываю заранее, если бы торопилась, пошла бы в оффлайн-магазин.

3. Платная доставка, но у меня доставка до ближайшего пункта выдачи составила 50 рублей. По сравнению с тем, что на других сайтах мой товар стоит дороже на 1000 руб. минимум, то такая платная доставка не составила для меня никакой проблемы.

*

Подводя итог, могу сказать, что довольна своим первым заказом на сайте Ситилинк и буду с удовольствием и без страха заказывать там снова. Так что возможны обновления отзыва