Очень часто пропадает интернет. Ремонт в течение 2х суток.
Часто падает скорость почти до нуля.
Во время глобальной проблемы до тех. поддержки бывает не дозвониться, но чаще отвечают в течение 2-3 минут.
При установке за каждое действие берут деньги. Подключить розетку - 300 руб (чек не дали на эту сумму). Настроить роутер - 900 руб.
Впервые с данным провайдером столкнулась в г. Железнодорожный. Постоянные звонки в тех. поддержку, интернета чаще не было, чем он был.
Переехали в другой район новостройки. Кроме данного провайдера тут больше никого нет.
Первым же делом поставили рекламный щит с акцией за 250 руб в мес. Потом выяснилось, что в нашем районе эта акция не действует. минимальный тариф за 550 руб в месяц. на новогодние выходные все счастливчики остались без интернета, до тех. поддержки нереально было дозвониться. по 30 минут ожидали ответа, чтобы услышать: "ни чем помочь не можем". Все, кто пожаловался, получили 1 месяц интернета в подарок.
Сейчас активно собираем подписи соседей, чтобы Онлайм рассмотрел нашу заявку и пришел к нам в дома.
сообщить о нарушении