Доброго времени суток! Решила добавить и свой комментарий по поводу банка "Сетелем". Моя проблема заключалась в отказе от страховки при получении потребительского кредита! Вообщем, она так и не была решена. При оформлении кредита с банком был заключен договор страхования, представитель банка сказал, что я могу на следующий день прийти к ним и написать заявление об отказе страховки, но предупредил, что это можно сделать только в течении 21 дня! Спустя неделю, я пришла написать заявление на что сотрудник сообщил мне, что распечатать заявление он не может и я должна зайти в интернет, распечатать заявление и САМА должна по почте отправить письмо с заявлением и вложенными в него паспортными данными, а уж сколько оно будет идти - неизвестно! В конечном итоге, письмо вовремя не пришло в банк и в 21 день я не уложилась. НО в договоре о страховании ничего не сказано о 21 дне!!!! Откуда взялась эта цифра? И почему банк принуждает платить за то, что мне не нужно???