Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: в г.Самара в ТРК Космопорт в отделе Связной я решил приобрести Iphone SE 32 gb Space Grey, мне сказали, что в наличии данной модели у них нет, но можно посмотреть, где имеется. В базе посмотрели и зарезервировали данную модель в ТРК Амбар и сказали, что придет СМС-сообщение, когда заказ подтвердиться. СМС пришло через 5-10 минут и я сразу поехал в ТРК Амбар. Следует отметить, что в направлении ТРК Амбар проводиться крупный ремонт дорожного переезда и на этом участке постоянно огромные пробки. Приехав в отдел CStore в ТРК Амбар консультант с усмешкой ответил, что такого заказа нет и телефона такого нет в наличии. Потом выяснилось, что заказ отменен. При этом никакого даже элементарно СМС-сообщения мне не поступало, пока я стоял в 40 минутной пробке.Консультант сказал, что это не его проблемы, а интернет-магазина и "посоветовал" со всеми претензиями обратиться на горячую линию. Там мне ничего вразумительного не сказали и перевели меня на отдел продаж, где меня заверили, что скажут точную информацию, где Iphone SE 32gb Space grey есть в наличии ТОЧНО. И знаете, что мне сказали в отделе продаж? В наличии в ТРК АМБАР! Чудо! Сотрудник отдела продаж связался с консультантом ТРК Амбар и довёл до меня информацию, что телефона действительно нет в наличии, а есть только в "ГЛУБОКОМ РЕЗЕРВЕ(??????????????)". В общем-то мне никаких альтернатив предложено не было, да и извинений никаких не принесено. Странное отношение к клиентам, которое оставляет крайне негативное впечатление о работе вашего магазина (как розничного, так и интернет).