Работой сервисного центра LG и их взаимодействием с магазином "Связной" крайне недоволен.В августе 2016 приобрел наушники LG HBS-900 за 6500 руб. в "Связном" на ст. м. Бауманская.Спустя 3 недели перестал работать правый наушник. "Связной" отправил меня в сервисный центр "LG" на ст.м. Парк Победы, что логично.В "LG" пояснили, что наушники являются товаром неремонтопригодными приняли заявление на возврат полной стоимости, на что потребовалось около часа.Спустя 2 недели LG подготовили акт о возврате ден.средств, для получения которого я вновь к ним прибыл, просидев в очереди чуть менее часа.Предъявив акт в Связном те, связавшись с юристами, обнаружили в нём опечатку в дате продажи наушников и, несмотря на наличие чека, отправили меня обратно в LG, рабочий день которых с 09 до 21. В связном мне пришлось проторчать час.Метнувшись к 19 часам в LG те, в исправлении своей же ошибки, мне отказали, сославшись, что сотрудник, уполномоченный оформлять подобные сверх ответственные документы, работает до 18. Потратил на это минут 30.И вот мне снова на следующий день пришлось ехать в уже полюбившейся мне LG за актом. Акт забрал минут за 10.Вернулся с актом в Связной. Оказались все компьютеры заняты. Спустя 20 минут меня таки приняли. Процедура по оформлению возврата заняла еще час.Резюмирую. Тщательно проверяйте оформленные документы "не отходя от кассы".В наше время и при нынешнем развитии коммуникативных технологий, предполагаю, можно уже не заставлять своих клиентов, коими они "типо" дорожат, стаптывать сандали, и решать подобные проблемы самим. Тем более являясь официальными дилерами. Я то в чем виноват? Если это их заводской брак!Улыбки и красивые слова, словно трель соловья, при которых продавцы описывают все прелести покупки и своё превосходство над конкурентами стали раздражать еще больше, чем ранее. Учитывая, что, как только получили деньги, от улыбок и расположения к клиенту не остается и следа. И вернуть свои деньги за бракованный товар - требуют времени и нервов.Лучше снова вернусь в Китайские интернет магазины.Всем счастья и добра!

P.S. справедливости ради замечу, что сам менеджер в Связном откровенно разделил мои негодования и поддержал меня в моих возмущениях. Понимаю, что он ни в чем не виноват. Так что считаю, что систему гарантийного обслуживания клиентов необходимо повышать!