16.09.16 купила i phone se 64 gd через полгода полетели пиксели. Хотела написать на возврат денег заявление -не дали. Отправили в сервис-где меня отправили в Связной. На следующий день все таки еле приняли заявление. И то сказали-страховка (ВТБ страхование) звоните,врите что телефон падал и прочую ерунду. i phone в идеальном состоянии не падал,ничего с ним не случалось. Отказалась писать о падение,но приняли (с трудом).Забрали аппарат(больше я его в руки вообще не брала) сбросили все настройки до заводских- сотрудник магазина Игорь. Идентичный телефон на замену не дали. У них он даже не зарядился. Документы подписали 8 апреля 17г. Через 2 недели где-то звонит тот же Игорь- выключите фун-ю "найти айфон" (интересно продавец настолько "профессионален" что сам не выключил при сбросе настроек и не увидел что что-то включено-непонятно!!) Выключила через компьютер на следующий день. Через неделю приходит оповещение-Ваш аппарат в торговой точке. 30 апреля приезжаю в магазин и как оказалось у них на телефоне включена функция " найти айфон! .Интересно куда смотрят!? И решил продавец Игорь отправить его еще раз в Москву, при этом сказав ,что уместится все это в 45 дней (как положено). Прошло 45 дней, ни телефона , ни денег. Говорят есть документ с моей подписью что отправляли 30 числа. В эту дату Я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА. На внутренне расследование говорят-ждите , время не прошло. на 1ю претензию- идите вы туда сходите -это не мы это воооооооон они. СУПЕР! Сходила,в Защиту прав потребителей, написали претензии и в страховую и в Связной. Вторую претензию и документы приложенные к ней- сотрудники потеряли. Мне кажется специально! ВТБ-страхование тоже "хорошо" работает -звонили " ой извините мы не то отсканировали,заново надо претензию Вашу регистрировать -сканировать". Интересно -деньги к НГ я получу!? Защита прав потребителей сказала, что дальше СУД! Суд, так суд.Отдельное слово о продавцах. Врут по каждому вопросу,даже о наличии сотрудников. Каждый день разные вещи. Невоспитанны и некомпетентны.Спасибо,всем кто прочитал много букв и обходите стороной этих товарищей!!
Нижний Новгрород ТРЦ ФАНТАСТИКА
сообщить о нарушении