Заветная коробочка КрыгинаБокс неожиданно стала моей. И вот возник вопрос о ее доставке. Про Почту России знают все с пеленок, вот почему доставка PickPoint выглядела заманчиво. Я представила себе современные технологии,чистенькие постаматы и комфортное получение посылки. Действительность вернула меня на землю.
1. Сроки доставки. Заходим на сайт PickPoint и видим, что из Москвы до Астрахани 3-4 дня.
На самом деле посылка только 3-4 дня лежит на складе в Москве.
2. И вот волшебный момент получения. Мне пришла смс с кодом для постамата. Еду искать. Сразу найти не получается, опрашиваю магазинчики вокруг, кто знает, где постаматы? Нашлись в подвальчике. Указателей нет, вывеска формальна, простое упоминание среди десятков услуг этом подвальчике. Достаю телефон с кодом. Дальше все общение происходит с девушкой, сидящей за столом. Я пытаюсь показывать ей телефон и что-то объяснить про постамат и код. Она требует с меня паспорт. А как же код в sms?
Мне посоветовали искать начальника и жаловаться. Посылку не отдадут. И вот паспорт найден и предъявлен.
Вот так выглядит получение посылки через PickPoint в городе Астрахань:
Пока я расписывалась в ведомости, девушка искала посылку.
Вышла я с недоумением. К чему эти сроки доставки? К чему смс-оповещения с кодом? Отличий от Почты России глобальных не нашла.
написать модераторуПриносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Сроки доставки были увеличены, так как косметика не прошла досмотр в аэропорту и поэтому заказ отправили РЖД.
В компании PickPoint есть два вида пунктов выдачи: автоматизированный (постамат) и стандартный ПВЗ (заказ выдает сотрудник пункта). О выбранном виде пункта выдачи можно уточнить информацию у продавца, либо на сайте [ссылка] в разделе «Постаматы и пункты выдачи».
Если заказ доставлен в пункт выдачи заказов (ПВЗ), сотрудник пункта обязан выдать посылку человеку, предоставляющему код получения, который пришел в SMS-уведомлении. Предъявления паспорта при получении отправления не требуется.
Информация о некорретной работе сотрудника данного пункта передана руководству.
Спасибо за предоставленную информацию. Данные сведения очень важны для нас, так как мы стремимся, чтобы наш сервис был максимально удобен для получателей.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.