• Опыт использования: один раз

Здравствуйте, дорогие читатели!

Я ни разу не пользовалась сервисом pick point до вчерашнего дня...

Дело в том, что я уже 9 лет занимаюсь эйвоном. Мне пришел не тот продукт. Надо сказать, за 9 лет это третий раз. Координатор сказал делать возврат, назвали несколько вариантов, из которых я выбрала постамат pickpoint.

На сайте avon есть карта с адресами (С мобильного очень неудобно смотреть, потому что окно с поиском по адресу затмевает карту) и инструкция, что нажимать на экранчике.

Поскольку мы вчера были в разъездах с документами, я нашла пункт, который максимально рядом с местом, а именно, это был постамат в "Виктории" на улице Отрадная, 16. Зайдя в здание, я очень удивилась, увидев разрухи и то ли начатый, то ли недоделанный ремонт. Охранник нам подсказал, где найти pick point. Подхожу. Нажимаю по инструкции, и настал момент истины. Печать штрих кода.

Мне напечаталось вот это.

Пользуюсь первый раз. Что это, не подозреваю. Написала координатору, она тоже не поняла. И что-то мне подсказало, что этоине штрих код... Попробовали сделать то же самое еще раз.раз вообще липкая лента приклеилась сама в себя и не вылезла... Стали искать другой постамат. Поехали на проезд Дежнева, некий тц "эго молл". Тоже ни разу до этого там не была. Никакой навигации там. Охранник не знает, где... Продавец часов подсказал, что на второй этаж надо... На 2ом этаже спросили у одного продавца, у другого... Никтоине знает. Меня это, конечно, вводит в недоумение. Ты работаешь на маленькой крытой территории, неужели неинтересно пройтись, например, до туалета, и узнать, что еще на этаже есть?! С горем пополам нашли сами...

Ввожу по инструкции то же самое, и вуаля!

Это уже точно, без сомнений, штрих код... Приклеиваю на товар, кладу в ячейку вместе с формой возврата, закрываю, получаю вот такой чек

Ну как-то так. На сайте написано, что срок доставки не превышает 28 дней. Ну посмотрим, я дополню, как узнаю дальнейшую судьбу этого отправления)

А теперь подведем итоги. Я поставила 2 звезды.

Плюсы: бесплатно. Интерактивная карта с адресами. Думаю, на этом плюсы заканчиваются.

Минусы: территориальное расположение этих постаматов. Выбраны самые непопулярные магазины или торговые центры... Почему их не сделать при евросети, например, при ашане,этом при карусели/пятерочке/дикси/магните и тд, Как магазин [ссылка], чтобы люди сразу понимали, где они могут забрать или куда положить товар/покупку? Из-за того, того что один постамат pick point дал неадекватный чек, пришлось потратить весь вечер на поиски другого места, ехать туда, а потом оттуда. В итоге, вместо 20 минут на эту авантюру я потратила час или полтора времени, плюс потратили бензин. Извините, но в условиях нашего времени - это непревзойденная роскошь. И в следующий раз честно я больше не поеду искать другой такой постамат. В эйвоне отмечу недовложение, а неправильный товар выкину.

Потому что а) мы потратили время на поиск адреса, б) мы потратили время на поиск pick point внутрий зданий (навигации нет, я повторюсь) в) на этих зданиях нет рекламы pick point. Может, и по пути где-то были, но я ни разу не видела логотип на зданиях!  г) на самом автомате нет информации о том, что кончились чернила или бумага (я не знаю, из-за чего конкретно может это произойти), а мы тратим время на введение данных. Тоже минут 5-10. Д) ну а рядом нет человека, который объяснит, что нажимать, или человека, который обслужил бы автомат - вставил бы бумагу или т д.

Впечатление осталось негативное, рекомендовать этот сервис не буду. Мы потратили больше часа на машине. А вы представляете, сколько времени уйдет, если ехать пешком?

И кто бы знал, куда отправилась бы моя коробочка с первым "штрих кодом"...