Был сделан заказ в Ozon,

Рассчитано было получить товар в срок указанный магазином, день в день.

Собственно время получения на центральном постомате в СПб с 8:00-22:00

Время уже 18:30 звоню PickPoint , для уточнения где SMS код и когда он придет.

И тут мне сообщают, что доставки в этот день не будет, и передают заявку в службу мониторинга для рассмотрения моей ситуации.

Уважаемый PickPoint,

Мы живем в 21 веке! Вы не на лошадях товар до точек выдачи развозите. Логистика уже развита настолько, что просрочка доставки из магазина в СПб до постомата в СПб на 1 день уже является само по себе грубейшим нарушением.

Вы вроде специализируетесь как служба доставки интернет заказов, так выполняйте тогда эту работу грамотно!

И улучшите отношение к клиенту! Все бывает, человеческий фактор, курьер, допустим, ногу сломал. Так позвоните по номеру клиента, проинформируйте о задержке и принесите свои извинения. (Быть может и я бы отзыв негативный не писал)

Мое мнение о вас уже сложилось, доверять вам(во всяком случае на сегодняшний день) нельзя. Будем пользоваться другой службой.