Итак, друзья, заказала я свою коробчонку Крыгина бокс-2, и в качестве средства доставки выбрала сеть постаматов PickPoint. Услуга стоит 240 руб, сама посылка 700 руб, итого 940 руб. Оплачивала через Robokassa, где оочень много способов оплаты, включая Webmoney, что меня очень порадовало. Оплата проходит мгновенно, сразу приходит сообщение на почту о дальнейших действиях. В общем, получила письмо, что заказ сформирован и отправлен в мой город. Принялась я ждать свою посылку, ради удобства и чтобы не так скучно было ждать, я скачала на телефон специальное приложение PickPoint, где можно отследить статус своего товара, связаться с компанией по какому-то вопросу и т.д. Что меня порадовало, заскучать мне вообще не дали, пришел заказ Оо-очень быстро! За 1000 с лишним км от Москвы всего за 3 дня! Пришло сообщение на телефон и одновременно уведомление в приложении с кодом, что пришла пора забирать посылку) Радости не было предела, работает постамат до 21 ч, так что без проблем можно заехать после работы и получить.
И вот мы с мужем приехали в тот же день за посылкой, и началось самое смешное. Расположены постаматы, как правило, в крупных торговых центрах города, и представляют собой ячейки различного размера. Необходимо подойти к сенсорному экрану посредине и произвести нехитрые манипуляции с кнопками, нажать получить заказ, ввести код. Но, к нашему разочарованию, экран показывал только белый экран и больше ничего, нажимать было некуда. Кстати, для тех, кто сразу не оплатил заказ, есть функция оплаты на месте. Для этого предусмотрен прием наличных и оплата по банковской карте, но, боюсь это не относится непосредственно к сервису Крыгинабокс (высылают только после 100% оплаты). Мы потыкались туда-сюда, ничего не помогло, в итоге решили позвонить по номеру 8-800... указанному на экране. Ответили быстро, мы объяснили ситуацию, вежливая девушка спросила наше местонахождение, затем сообщила, что через минуту постамат перезагрузится и мы сможем получить посылку. Ок, отсоединяемся, ждем. Спустя какое-то время, действительно, экран оживает и мы жмем на надпись Получить заказ, вводим код. Постамат сообщает, что ячейка сейчас откроется... слышим какой-то звук щелчка, но ничего не происходит, все ячейки по-прежнему закрыты. Пытаемся как-то помочь "технике", безрезультатно, в итоге снова набираем код на экране, на что он нам сообщает, мол Пардон, Вам уже выдали вашу посылку. Если Вы ее не получили, ваши проблемы, звоните в службу техподдержки. Звоним снова девушке в Москву. Она спросила мой номер, имя, что-то сверяла пару минут и затем прямо по телефону еще раз открыла эту ячейку. Снова щелчки, и наконец, заветная ячнйка распахивается))) Мы выдыхаем.... Хватаем пакет и бежим))) В общем, забавно всё это, конечно, но... что-то как-то недоработано... Обладание посылкой всё сгладило, но есть недоработки! Надеемся, все исправится в след. раз. Дополню отзыв, если буду еще пользоваться) Всем спасибо за Внимание!
написать модератору