Кинотеатр, расположенный в удобном месте города , в частности для жителей Кировского района, некогда пользовался у меня большим спросом по нескольким причинам:

1. Удобное расположение;

2. Наличие  постоянной скидки для держателей клубной карты начиная с 5%;

3. Возможность забронировать на сайте место или же сразу выкупить; наличие терминала, в котором можно не только оплатить банковской картой, но и воспользоваться клубной скидкой – терминал это предусматривает.

4. Наличие гардероба, работающее лишь в зимнее время, открывается лишь с ноября и по апрель.

5. Большое количество залов – целых 8. Огромные экраны, хорошая картинка и звук – существенные плюсы без нареканий. Плюс – довольно неплохой по ассортименту бар, но с кусачими ценами, как и везде.

6. Достаточно большое расстояние между  рядами – позволяет с легкостью вытянуть вперед ноги и расслабиться.

Однако, в последний год эта сеть существенно сдала позиции, и значительно ухудшила свой сервис.

Для того, что бы выкупить ранее забронированный на сайте билет необходимо выстаивать общую очередь, особенно, когда в репертуаре идут детские мультики, и тогда эта толпа людей может быть еще значительно больше.

 Большую часть месяца в самом терминале теперь отсутствует бумага, что никак не сокращает толпу. В самих же кассах зачастую стала отсутствовать бумага для выдачи билетов. Сегодня выдавали на «клочках» бумаги с печатью кинотеатра и от руки написанными данными билета – время, название сеанса и места. После такого остался осадок. Плюс, ко всему сегодня не действовали скидки по клубным картам.

Чистота  и порядок наводятся теперь через раз – не перед каждым сеансом, что вызывает по меньшей мере недоумение. Хочешь отдохнуть и посмотреть фильм – терпи не прибранные места.

Ценовая политика теперь оставлять желать лучшего – не смотря на скидки для членов клубной карты, найти в первую и вторую неделю проката фильм ниже 250 рублей до 12 дня становится трудно. После 12 часов цена подскакивает к 300 рублям и выше.

Отдельным минусом стоит туалет – больше половины не работающих кабинок, отсутствие туалетной бумаги и полные корзины  вызывают возмущение. Раковины, используемые уборщицами для сбора воды - недоумение только у меня? А некоторые кабинки не только не имеют замков, но и используются как подсобки для содержания там швабр и прочего.

Надеюсь, что руководство сети учтет проблемы, которые стоят перед ними и обратят внимание.