Добрый день, дорогие мои читатели! Месяц назад я вернулась из этого отеля, а точнее, отдыхала там в период с 12.10.14 по 23.10.14. Сразу скажу, что за ту цену , что заплатила я (т.е. 43400руб. на 12 д 11 н на 2х в олл с топливным сбором), вполне нормально, но если б я заплатила те суммы, что я слышала, находясь с отеле, я б порядком расстроилась! Итак, тур я купила здесь (очень мне повезло, так считаю я!). Итак, прилетели мы в Египет довольно рано, в отеле были в районе 8,30 утра. В отеле нам объявили, что в 12,00 дадут браслеты (чтоб покушать!), в 13,00 номер! Потом, видимо, сменилась смена на рецепции и все, правила изменились, Объявили, что в 13,00 дадут браслеты, в 14,00 номер. Еще по приезду, на той смене, что была, я сказала на рецепции, что готова заплатить 30$, на что мне сказали подождать... Ждали мы ждали, так нас не позвали, а потом уже было просто жалко платить 30$ за заселение за часа 2-1,5 до официального... Итак, дали нам браслеты, мы пообедали, потом, где-т за полчаса до офиц заселения, подошли на рецепцию с вопросом выделения номера, на что нам сказали "ожидайте, вас позовут" )))) в очередной раз. неприятный был товарищ. Мы подошли к другому, у него даже внешность приятней!!!! и он не отказал, стал выбирать нам номер! и, на наше счастье, мимо, видать, проходил управляющий, и, наверное, увидев мои глаза, полные жалости от жуткой усталости с поездки, сказал, что сейчас выберет нам номер. и Ура! нам дали номер! на первом этаже, между двумя бассейнами с соленой водой. Мы обрадовались, понеслись в номер! заходим! номер довольно просторный! НО! ГРОМАДНЫЕ МУРАВЬИ! аааааааааааааа! как я не люблю всю эту живность! супруг мой "уволил" всех насекомых в унитаз! На рецепции мы в тот же день сказали о их присутствии, обещали их потравить.... не знаю, в итоге травили их или нет на протяжении нашего отпуска. Но они нас сопровождали весь наш отпуск, т.к. жили в стене на "балконе", и по этой причине дверь на "балкон" мы не открывали, только по необходимости! Далее, я не расстраиваюсь, создаю себе настроение ОТПУСКА, которого мы так долго ждали с супругом! 13.10.2014, загорая возле бассейна с "морской" водой (почему в кавычках, потому, что вода соленая, но хлорированная по полной программе, лично видела, как рассыпают белый порошок, все КГБЫЧНО, и даже наблюдала его (белый порошок), лежа в бассейне), слышу голос русскоговорящего мужчины, который кричит "ЧЕЙ РЕБЕНОК???!!!!!!" я подняла голову, и, сразу даже не поняла, что происходит!!!!! он нес девочку (ну не более 5 лет, думаю, и она не русскоговорящая, как выяснилось позднее), утонувшую в бассейне!!!!! ГОСПОДИ, такого ужаса я не испытывала в жизни! Я подбегаю к нему... он мне "Ваш?" я - "НЕТ!" Далее... мы стали трясти ее, хлопать... и т.д. В общем, что могли! чес сказать, хронологию событий я помню смутно, т.к. была в ШОКЕ, видимо, в истерике! Родителей рядом не оказалось. Что хочу сказать, Что ДОКТОРА пришлось ждать довольно долго, минут 15 точно! что на помощь откликнулось оч мало народу, отдыхающего на бассейне! и ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ, тому молодому человеку, который не сдавался, который не реагировал на комментарии "умников" - "НУ ВСЕ-ВСЕ, ХВАТИТ" мол предпринимать что-то! Который заставил ее ЗАКАШЛЯТЬ! не могу передать мои эмоции, когда я это услышала! в это время, пока он ей занимался, я пыталась умолять раб. персонал вызвать врача, сообщить на рецепцию, но, как т они ПРОСТО все реагировали на происходящее! и я решила сбегать в номер позвонить на всякий случай лично на рецепцию! бежать туда от этого бассейна бесполезно, оч. долго! ЖУТЬ!!!! до сих пор слезы на глаза наворачиваются пока пишу этот отзыв! и я понимаю, что больше это к родителям вопрос, а не к отелю! НО!!!!!!!! В отеле ОООЧЕНЬ!!!! много детей, в соседнем отеле Fun City тоже, отдыхающие которого, также могут польз территорией Serenity, на бассейнах нет никого, кто б мог присматривать за ситуацией!!!! Есть только один человек, наблюдающий за отдыхающими на воде, это на понтоне!!!! ВСЕ! более никого! Кстати, хочу предупредить!!!! на этих двух бассейнах с типа морской водой сначала довольно пологий вход и потом БАЦ!!! резко глубина!!! причем этот переход! сделан скользкой плиткой! мы с супругом попались, и, видимо, эта девочка тоже! перехода этого резкого НЕ ВИДНО практически!  Далее... Подведем итоги!

1. Раньше времени не заселяют, разве что за 30 $
2. Территория нормальная, симпатичная
3. Первая линия, но входа в море с пляжа нет!!!! только с понтона! с пляжа - плита, очень мелко и отлив... Бар на пляже есть, часто заканчивается пиво, но привозят, закуски - что осталось из ресторана ) аниматоры на пляже присутствуют )
4. Ха! полотенца выдают только в одном месте. И это место возле главного бассейна! т.е. если вы живете ближе к пляжу, то все равно сначала придется пройтись наверх к бассейну за полотенцами. ))))
5. Бассейны - 4 (1й - где проходит анимация и только на НЕМ работает БАР!, 2 и 3й с типа морской водой и с неожиданной глубиной при плавном входе!, 4й - детский.
6. Номера - просторные, но наш был с огромными муравьями!
7. Уборка - первый уборщик был отличный, постоянно нам делал сюрпризы в виде колы, воды бутилированной, второй - не очень! 
8. Вода - в кулере в коридоре (только две маленькие бутылки по приезду, остальное из кулера) - должна отметить, что в кулерах вода не то что так себе! пить ее невозможно! она противная! один раз хотела себе разбавить "сок", что т вылетело вместе с водой! ))))
9. Еда - да было что поесть, не заморачиваюсь, ну правда часто приходилось искать приборы, ЧАШКИ для кофе/чая!, вареный кофе - если не успел, то его и нет.... 
10. Фрукты - мало, примитивно очень! "чтоб были"
11. Анимация - ну ненавязчивая, что нам было хорошо с одной стороны, с другой скучновато. Кстати, на волейбольной площадке, девочка поранила себе ногу, хромала оставшийся отпуск! да и ребята, с кем мы успели пообщаться перед их отъездом, сказали, что в волейбол лучше не играть, чтоб не пораниться. Говорят, вся площадка в камнях!
12. Дискотека присутствует, но так себе тоже, но хорошо хоть она вообще есть! правда два раза в неделю ее нет, когда анимационная команда проводит платные вечеринки на пляже за 10$ (одна - пенная )))) на ней не были!, вторая - пляжная )))) На ней были, но не в восторге )))) кстати, там проводятся конкурсы на песке, и я предупреждаю, что булыжники в песке приличные!!!!
13. Рестораны "a la cart" - ну ни о чем )))) разве что народу в них меньше. Еда примерно такая же, только ассортимент меньше ))) что на пляже, что в главном здании. Есть еще итальянский, что в Fun city - еда нормал,народу больше, чем в первых двух, но пиво нам несли полчаса и то, пока я не поняла панику!!!! принесли всю еду! а попить не принесли!!!!!
14. Аквапарк и т.д. - вход платный для Serenity, либо на два часа в первой половине дня, либо на два во второй, либо на "весь день". ну конечно день получается неполный- два до обеда, два после. )))

Что еще рассказать! пока не припоминаю! если вдруг что вспомню, дополню отзыв! )))

ВСЕМ СПАСИБО за внимание! надеюсь, мой отзыв, будет полезен! )

сообщить о нарушении