В отель ехала в не самом лучшем расположении, т.к. бронировали спонтанно, а уже после увидела отзывы про отравления и прочее. Наверное, сразу пройдусь по пунктам, которые описывались ДО. 1. Плата на заселении. Деньги практически вымогают. Причем русская девушка в этом тоже активно участвует. В итоге за 20 дол дали тот же номер, который был в документах Тез Тура. Мы бы и так поблагодарили ребят на стойке, но вот это чувство , что тебя разводят слегка испортило настроение. 2. Территория и бассейны. Да, бассейны действительно грязные,но благодаря отдыхающим, которые в песке, после моря, плюхаются в бассейн. Утром после чистки бассейны идеальны.Территория чистая, ухоженная, постоянно косят траву, травят комаров. 3. Уборка и номера. У нас был двухкомнатный номер. Да, грязные шторы, пыль по углам, старая мебель, пыль в шкафах. После нас шторы стали еще хуже - где-то ногой с кремом зацепил, где-то комара прихлопнул. Стоит понимать,поток туристов большой и стирать тяжелые шторы после каждого - нереально. Хотя, было бы неплохо обратить на это внимание. Пыль в шкафах появляется буквально на следующий день, поэтому тут тоже не стоит думать, что их не вытирают. По итогу уборкой мы были довольны - прекрасные фигуры из полотенец, все чисто, даже под кроватью мыли. 4. Белье и полотенца, принадлежности для душа. Не бойтесь напомнить. Нам ни разу не отказали в просьбе донести гель или сменить полотенца. Белье меняли очень часто, полотенца порой и по несколько раз в день, когда была необходимость. 5. Вода. Воду в номера приносили всегда. Порой даже больше положенного. 6. Море. Действительно мелкое, но это идеально для семей с детками. Поплавать можно с понтона, а на берегу детки могут плехаться в удовольствие. 7. Состояние пляжа. Пляж чистили. Лежаки на большей части пляжа новые. Есть замечание -чаще менять покрытие на ступеньках понтона, я несколько раз цеплялась за ошметки ковролина и падала. 8. Еда и напитки. Всегда было из чего выбрать. Скромно, но голодным не останешься. Два вида мяса минимум, рыба, несколько видов гарниров, овощи. Хотелось бы больше разнообразия в уголке здорового питания. А вот насчет детского питания ( Ольга, большой привет ) .Я смотрела только в последние два дня - всегда пусто. При необходимости вышлю фото представителю отеля. Обещанных бургеров и детской еды я не увидела. Напитки - джин, ром, виски,бренди, водка, анисовая настойка. Все абсолютно нормальное по отзывам тех, кто действительно пробовал. Соки - иногда слишком уж разбавленные. 9. Фрукты. Сезонные. У нас были дыня, финики, бананы, яблоки. Дважды за 11 дней арбуз и виноград. 10.Выпечка. Отдельное спасибо кулинару. Все невероятно вкусное. 11. Анимация. Вот тут загадка. Похоже восторги пишут те, кто общались с аниматорами и основанием является только личная симпатия. В самом деле нюансов много. Смайли, к примеру, в субботу не провел зумбу) Боччи иногда приходилось выпрашивать. Причем после просьбы все делалось с одолжением. Хотя в целом ребята молодцы, постоянно на ногах, в движении, пытаются расшевелить отдыхающих. И их главный плюс - они не навязчивые, а просто располагают к себе и хочется везде участвовать. 12. Арабы. Да, их много. ОНИ РАЗНЫЕ. Меня и пропускали, и на замечания реагировали и иногда толкали и вытесняли с очереди. Они люди, такие же, как и мы. Наши тоже еду выносили из ресторана и бросали посуду. А в отзывах все говорят, что арабы этим грешат. Общались с несколькими семьями - интереснейшие образованные люди. 13. Кофе. Ребята, ну в четверке не место растворимому кофе. Верните кофе-машины. Вот прям огромный минус за это. 14. Коврики для занятий на пляже. Их нужно чистить и иногда менять. Много рваных и все грязные. Это так себе. А теперь советы для отдыхающих - лучше разговаривать с персоналом на английском. Лично мое наблюдение -владея английским, можно донести информацию до высшего руководства, поэтому персонал остерегается косячить. Некоторые фрукты и правда дают лимитировано. Но мне ни разу не отказали, когда я просила больше, объясняя, что семья-то большая. У меня дети весьма уязвимы, поэтому мы не купались в бассейнах и не были в аквапарке + каждый вечер скармливала по кусочку чеснока. НЕ пили воду из бара ( она имеет странноватый привкус, будто из крана) и в первые дни обедали на террасе, избегая кондеев. Все прошло отлично. Если получите ожог - идите в аптеку за территорию, через дорогу левее или сразу на выходе, за два доллара получите отличную болтушку. Запасайтесь средствами от комаров. Они везде. В номерах проверяйте зеркала перед сном и шкафы. Это их укрытие. У румбоя можно попросить средство для обработки номера. Чуть позже дополню и добавлю фото. И буду признательна, если со мной свяжется Ольга и объяснит, что произошла с обещанным спец столом в итальянском ресторане...Весьма неприятный осадок... Отель могу рекомендовать. По соотношению цена-качество все нормально. И, самое главное, всегда реагируют на просьбы. Поеду ли снова? Если будет такая же хорошая цена, то не раздумывая вернусь.