Добрый день!

Если вы живёте в Краснодарском крае и у вас есть маленькие дети ?или другие домашние животные, то мой отзыв может быть полезен для вас.

С сайтом Югмаркет я познакомилась примерно полгода назад, за это время сделала порядка 3-4 заказов, поэтому могу судить о достоинствах и недостатках в полной мере.

Начнем по порядку.

"ЮгМаркет" занимается поставкой товаров для детей и для животных по Краснодару, Краснодарскому краю и республике Адыгея.

Интерфейс сайта очень удобный, все доступно, понятно. На главной странице показаны все акции. Товар разбит по разделам: детям, бакалея, питомцам, гигиена. Эти разделы в свою очередь делятся на подразделы. Можно сортировать товары пр цене, скидкам и т.д.

Доставка бесплатная, но нужно набрать определенный минимум. Для жителей Краснодара это 790 рублей, 1490 рублей для проживающих в крае и Адыгее и 2990 руб для тех, кто находится в Сочи.

Доставка по краю раз в неделю в определенный день. Дни расписаны на сайте, подробнее на фото.

Цены очень адекватные, особенно в период акций. Меня сайт интересует больше всего из-за подгузников, потому что по акции они здесь выходят дешевле всего.

Заказ сделать очень просто, регистрация для этого совсем не обязательна. Я же заморочилась и зарегистрировалась, но это ни к чему. Ничего не дает она. Менеджер также перезванивает и все уточняет.

Давайте теперь перейдем к моему последнему заказу, благодаря которому я снизила магазину рейтинг.

Заказала я новые подгузники-трусики Мepsi, детское баночное питание, влажные салфетки и ложки пластиковые. Положила все в корзину, написала свой город и телефон. На другое день мне перезвонила менеджер, сообщила, что одной баночки питания нет в наличие, предложила замену. Ок, без проблем. Далее менеджер уточнила адрес, назвав мой предыдущий. Я уточнила, что адрес поменялся. Два раза продиктовала ей новый, она все записала и сказала ждать курьера в понедельник к обеду.

Понедельник. В 8.00 часов звонит курьер, говорит, будет через 10 минут. Не совсем обед, ну да ладно. Дома я была одна с 8-месячным ребенком и решила дочь оставить в квартире. К слову, доставка у Югмаркета только до подьезда. В квартиру никто вам товар не принесет. А у меня 6 этаж без лифта...

Звонит снова курьер, подьехал. Лечу к нему со скоростью света, выбегаю из подъезда, а его нет!!! Звоню, выясняется, что он привез заказ на мой старый адрес!!! Благо, это в трех минутах езды... Наконец он приехал, извинился, я оплатила, забрала товарный чек и коробку и понеслась к ребенку, не проверив содержимое коробки.

Оплата, кстати, только наличными и подрасчет. Для меня это дико неудобно.

Дома рассматриваю коробку и вижу, что это коробка корма для попугаев!!! Я уже было хотела звонить курьеру, но решила ее вскрыть, дабы убедиться. И тут вздох облегчения, содержимое моё! Но что это за желтая коробочка? Корм для кошек??? Шта?! Однако и здесь сюрприз, салфетки! Правда, я не особо поняла, почему салфетки упаковали, а стеклянные банки нет...

Заказ оказался правильным, все позиции совпадали.

Еще я переживала за сроки пюрешек. Зря. Все было свежим, месяц назад выпущенным, и годным еще 23 месяца.

В целом же эта доставка стала для меня сплошным стрессом. Предыдущие прошли более гладко, курьер приезжал по нужному адресу. Один раз правда не в тот день, что обещали.

Но вот почему Югмаркет не позаботится об упаковке??? Ведь очень неприятно получать детское питание в коробках от корма для животных. Однажды коробка была вообще в непотребном состоянии, будто ее на помойке подобрали...

Также, на мой взгляд, ИМ стоит поработать с вариантами оплаты и сделать зарегистрированным и постоянным покупателям какую-нибудь бонусную программу.

Буду ли я покупать здесь еще? Возможно, но только если будет очень выгодное предложение по цене. Советую ли? Да, но не ожидать суперсервиса.