На сайте этого интернет-магазина ну очень огромный выбор электроники, техники и товаров для дома. Причем товары привозятся прямо со склада в Китае, минуя посредников, а потому и стоимость их небольшая. Конкурентоспособные цены они "приукрашают" якобы скорейшей доставкой, но обо всем по порядку.
Выбрали в этом магазине планшет, стоимость модели оказалась на 3 тысячи дешевле, нежели в наших оффлайн-магазинах. Что ж оформили заказ, нам тут же предложили оплатить его, ведь если потом оплачивать при получении накрутка будет за комплектацию. Нам предложили оплатить через Сбербанк-онлайн, что мы и сделали. Деньги были зачислены на следующий день, статус заказа сразу же поменялся. До этого ни одно письмо не приходило о том, что заказ оформлен и, к примеру, ожидает оплаты. Я все буквально выспрашивала у онлайн-консультанта, ладно хоть ответил он мне крайне быстро. Потом началось ожидание, длительное и бесперспективное. Оказывается, если товара нет на складе в Китае, никто никого не предупреждает и статус "Оплачен" будет бесконечно долго висеть, а вы будете ожидать свой планшет то ли три, то ли четыре недели. На третьей неделе я не выдержала и снова написала в онлайн-форму общения с консультантом. Оказалось, товар не только отсутствует на складе, но и когда поступит неизвестно, мне предложили вернуть деньги, вернули сразу, но неприятный осадок от ожидания все же остался.
Ребята отвечают очень оперативно, есть множество форм оплаты товара, огромный ассортимент, есть выбор способа доставки! Вроде бы идеальный интернет-магазин, но вот почему нельзя отслеживать есть ли товар на складе или хотя бы писать об этом до момента оплаты? Этот минус существенно испортил отношение к магазину. Повторно туда я обращаться не спешу!
сообщить о нарушении