Заказ саженцев в интернете делала впервые и для начала почитала отзывы о магазинах, так как наслышана о недобросовестном отношении некоторых из них. Остановилась я на четырех сайтах и чтобы не рисковать заказала по чуть-чуть во всех четырех. Так сказать на пробу.
Больше всех меня порадовал магазин Ромашка-96.
Особенно порадовало доброжелательное внимательное отношение к покупателю. Судите сами.
Прежде чем делать заказ я читаю раздел "О нас". Здесь меня тронуло личное обращение директора ну и само содержание статьи. В частности то, что они принимают батарейки и ненужные корма для животных таким образом заботясь об экологии.
Так же в разделе "Покупателю" бросилась в глаза фраза " Мы вам очень, очень рады". Я сначала не очень-то поверила. А потом убедилась, что за словом стоит дело) Мелочь конечно, но очень приятно. Создается впечатление что попал в уютную добрую атмосферу)
Оформила я заказ и через какое-то время оказалось что каких-то растений нет. Правда пришлось долго ждать, чтобы это узнать. Но менеджер извинилась и предложила заменить саженцы. Через несколько дней зашла на сайт для того, чтобы найти чем заменить отсутствующие растения. И в чате на меня вышла менеджер и вспомнила меня и рассказала что лучше всего купить. Что эту к примеру розу не берите, она у нас не очень хорошего качества. А по морозоустойчивости для вашего региона будет хороша вот эта роза. Ну мне очень понравилось такое отношение!
И вот посылку я получила. Что я могу сказать - и тут меня фирма порадовала! Ромашка упаковала растения в гофрокартон. Саженцы в коробке не болтались и растения не были пригнуты чтобы их вместить (как сделали в другой фирме). Земля была влажной и я получила зеленые растения, как будто их дней 5 назад выслали. На самом деле посылка шла 2 недели.
А теперь посмотрите что я получила из двух других компаний.
Растение было пригнуто чтобы поместить в коробку!
Разница налицо.
Теперь о минусах. Это минимальная сумма заказа 1000 рублей. Вот очень хочется семена заказать, но на 1000 я не наберу. Буду в другом месте заказывать.
Потом невозможность поменять пароль на сайте. И сайт не запоминает меня. Каждый раз приходится лезть в записную книжку чтобы вспомнить пароль.
Это пожалуй и все. Я собираюсь и дальше делать заказы в этом магазине!
сообщить о нарушении