Недавно моя знакомая, по просьбе которой я бронировала авиаперелёт на сайте Оzon.travel, прибежала ко мне аж через сутки после вылета самолёта с наивной просьбой: «А я никуда не полетела. Хочу вернуть свои денежки». Объяснила ей, что такое скорее всего, невозможно. Но на всякий случай зашла в личный кабинет и увидела, что можно попытаться всё-таки оформить возврат. Нажала оформить. Сотрудник Озона быстро отреагировал, спросил, есть ли у меня на руках справка о снятии мест от авиакомпании. Ничего подобного у нас не было… Была приятно удивлена, когда мне дня через два на карту капнула сумма! Вернули 15% стоимости билета после того как самолёт уже улетел! Знакомая была счастлива, как раз в тот момент деньги ей очень требовались!
Сайт несколько более сложен в навигации, чем «Связной. Тревел». Но принцип пользования у них одинаков.
Способов оплаты на сайте много: банковские карты, вебмани, яндекс-деньги, Киви кошелёк, Евросеть, Контакт, Элекснет.
Единственное, что мне не очень нравится – маршрутная квитанция. Достаточно тяжело её читать. Всего много, всё как-то в кучу. Людям, которые видят её первый раз, сложно бывает найти своё имя, время вылета и так далее.
сообщить о нарушении