Всем заглянувшим доброго дня! Раньше мы с мужем частенько совершали покупки в Окее,что находится в Золотом Вавилоне.Большой гипермаркет,огромный выбор,цены конечно чуть завышены,чем в Ашане,но нам иногда проще в Окей заехать,так как живем недалеко.С рождением ребенка особо не походишь по магазинам,тем более по гипермаркетам.Муж целый день на работе,а кушать то хочется.И все равно мужчинам особо не доверишься в плане покупок,могут не то принести и не по той цене) Как то я заказывала в Утконосе,но мне не особо понравился сервис.Сейчас может все поменялось.

Набрела я на сайт Окея и была приятно удивлена.Можно купить товары со скидками и выбор тоже радует. Первый раз попробовала заказать в августе прошлого года.После оформления заказа на сайте через некоторое время звонит оператор и подтверждает заказ.Если отсутствуют какие-то позиции,сообщает и предлагает замену на другие, такой же ценовой категории.Можно отказаться,если не устраивает цена или если вы хотели именно такой продукт.Так же присылают письмо на почту с заказом и отдельно в табличке позиции,которые отсутствуют и замены на них. На сайте можно выбрать доступное время получения заказа.При первом заказе видимо не так загружен был магазин и заказ привезли же на следующий день.А в сентябре уже заказ был доставлен только через пару дней.Так же на сайте сохраняются истории заказов и можно даже не добавлять в корзину и сразу же повторить заказ.Доставка осуществляется бесплатно при сумме от 2700 рублей.В первый раз я просмотрела это и пришлось доплатить 250 рублей.Продукты привозят хорошо упакованными, в отдельных пакетах с соответствующими товарами.

Вроде бы все хорошо.но без проблем конечно не обошлось.Перечислю нюансы которые у меня возникли за все мои заказы (их правда пока всего 4).

1. При втором заказе мне позвонил курьер и сказал что приедет через час.Час прошел, второй, а его все нет и нет.Звоню, берет трубку говорит что у него непредвиденные обстоятельства и что подъедет позже.Ладно, прошло некоторое время, звоню оператору на сайт( ужин то мне надо готовить, а продуктов нет), тоже извиняется и говорит что у курьера возникли проблемы и сейчас подъедет другой и привезет продукты.Спустя часа 2 наверно подъехал запыхавшийся молодой человек, извинился за опоздание.Я не удержалась, спросила что случилось.Оказывается кто-то сделал заказ на 30 000 рублей и не оплатив заказ выдворил курьера из дому.Вот такие ситуации бывают!Ну в этом конечно не вина магазина, это я так ради примера привела.Всякие ситуации в жизни бывают.

2. В третий раз мне все привезли вовремя и так как я не первый раз делаю заказ ,то особо не стала проверять пакеты, еще дочка маленькая на руках, не очень удобно было смотреть .После того как ушел курьер, уложив дочку, стала разбирать пакеты и тут оказалось что заказанная мною колбаска отсутствует(должно было быть 2 штучки,по 500 гр, а оказалось лишь одна).Звоню оператору, так и так говорю, вы мне можете не верить, так как я не стала при курьере проверять пакеты ,но отсутствует колбаса.Все объяснила, не особо веря ,что мне поверять.Но у меня была цель донести что так не делается, а потерю 200 рублей я как-нибудь переживу.На удивление оператор мне поверила,извинилась(видимо не первый раз такой случай) и сказала,что при следующем заказе сделают скидку в 200 рублей и пришлет на почту промокод.Но скидкой так и не получилось воспользоваться.При оформлении следующего заказа промокод никак не проходил и я оформив заказ ,написала в комментарии про промокод.Позвонила оператор,сказала что скоро пришлет новый и так как доступное время получения заказа,которое я выбрала уже занято,то сохранит для меня место.Прислали код,я довольная сделала заказ.Но если честно не помню почему,то до конца не оформила заказ,но была уверена что оформила)И на почте было письмо от магазина(которое прислали до ввода промокода).В назначенный день я так и не дождалась заказа и только позвонив ,узнала что не оформляла его. Ну а после этого случая как то перезахотелось заказывать.Так что лучше проверять содержимое пакета по списку, не быть слишком доверчивыми.

3.Спустя пару месяцев(буквально вчера) еще раз решила сделать заказ, так как были хорошие скидки на молочные продукты и макароны,у нас в продуктовом цены уж слишком завышены.Все сделала,через пару часов позвонил оператор,все уточнил по заказу и по отсутствующим позициям,сказал что нет 3 товаров и предложил замену,сказал что все остальное присутствует.На этом мы попрощались.Но потом пришло письмо и в табличке с отсутствующими товарами уже не три товара,а 13.И 3 из них вообще нет на складе.Непонятно,зачем по телефону говорят одно,а присылают другое.

А так вроде нареканий нет больше(пока).Доставили сегодня,по выбранному интервалу с 16-19 часов.Все проверила,по списку.Со сроками все хорошо,только вот помидорка одна нехорошая все-таки попалась и шампиньоны были уже "уставшие"(по срокам на наклейке все хорошо). Бананы немного зеленые,но мне это даже хорошо,дозреют как раз пока я съем.

Всем удачи!