Я молодая мама,но несмотря на нехватку времени иногда, хочется, чтобы ногти на руках и ногах выглядели всегда ухоженно и радовали глаз свежим красивым цветом. Раньше делала маникюр в салоне или сама себе дома, затем узнала о гель-лаках, решила перейти на них. В салонах цена оказалась какой-то не очень подъёмной, если ходить туда постоянно (2000 руб. вместе с обрезным маникюром), к тому же один раз нарвалась там на "мастерицу", которая на просьбу убрать излишки лака с кутикулы ответила, мол, ногти у Вас маленькие и короткие, работать с ними неудобно. В общем, нашла на авито девушку, которая делала маникюр и педикюр гель-лаком на дому. У неё я была раза три или четыре, мне нравилось, всё выглядело прилично и держалось хорошо. Но потом она резко подняла цену раза в полтора, чуть дешевле, чем в салоне. А потом я забеременела и ездить в другой город за маникюром стало ещё проблематичнее. Нашла девушку в своём посёлке, она тоже делала очень хорошо и по умеренной цене. К ней я ходила всю беременность. После родов куда-то ходить, оставляя ребёнка папе или бабушке не хотелось, и я решила попробовать делать подобный маникюр сама себе дома. Благо всякие подаренные на рождение конвертики и декретное пособие позволяло разориться на стартовый набор.

Те две девушки, к которым я ходила на дом, пользовались гель-лаками марки Bluesky. Мне нравились их палитра, носкость, лёгкость нанесения, поэтому я решила остановиться на них. В розничном магазине одного из торговых центров я приобрела лампу, праймер, базу и топ без липкого слоя и несколько пузырьков с цветным лаком. Цветные стоили по 250 рублей за бутылочку, и я захотела найти дешевле. Залезла опять же на авито и вуаля! наткнулась на объявления от Veranail. Зашла на сайт, посмотрела цены (150 рублей за цвет Bluesky), условия заказа, оплаты и доставки, глянула цвета. Мне всё понравилось и было принято решение заказать там. Правда, сам сайт показался слегка недоработанным по дизайну, но это меня не смутило. Не смутило также отсутствие отзывов в интернете.

Итак, я зарегистрировалась и сделала заказ. Он состоял из 11 цветов лаков, матового топа, масла для кутикулы, тёрки для ног, бафа и блёсток для дизайна. Вместе с доставкой мой заказ обошёлся мне в 2490 рублей. Оплатила я его через Сбербанк онлайн. Потом, когда стала пересматривать заказ, обратила внимание, что вместо одной баночки алых блёсток в заказе почему-то получилось две. Но, может, я сама нечаянно нажала два раза, да и в цене не очень большая разница, так что я не расстроилась.

Сразу мне не понравилось в сайте то, что в истории заказов перечислены лишь наименования, нет ссылок. То есть, если я в ожидании заказа захочу вспомнить, что же за цвет я заказала, то мне придётся искать его вручную по всей имеющейся в магазине палитре. Вот мой заказ целиком

Ещё один неприятный момент подстерёг меня на этапе ожидания отправки и получения почтового идентификатора для отслеживания. Жду я его, жду, а воз и ныне там. Пишу по электронной почте, спрашиваю. В ответ: "Ваш заказ будет отправлен в понедельник". Ок, жду, опять тишина. Звоню, мне отвечают, что мой заказ задерживается из-за того, что ещё не привезли матовый топ. Интересно, а нельзя ли об этом сообщить заранее, а не заставлять клиентов обрывать телефон?

А вот доставка (наконец-то свершившаяся) меня порадовала своей оперативностью, уже через неделю я получила уведомление и пришла на почту. Каково же было моё недоумение, когда я увидела упаковку и услышала внутри неё мелодичное "блям-блям". Это был обычный пластиковый конверт, внутри оказались две коробочки, которые даже не удосужились заклеить хотя бы кусочком скотча, все бутыльки из них вывалились по дороге и перемешались. Благо, ни одна не открылась и не разбилась.

Рассмотрела заказ. Тёрка для ног пришла такая, какую я и ожидала, масло для ногтей вместо лайма прислали апельсин, но не страшно, баф вместо белого пришёл рыжий (пофиг) и вообще без какой-либо упаковочки (а вот это не очень), а вот вместо блёсток прислали ленту для дизайна ногтей. Погодите-ка...ВМЕСТО. БЛЁСТОК. ЛЕНТУ. ДЛЯ. ДИЗАЙНА...Но ведь на сайте указано, что при отсутствии заказанного товар будет заменён на АНАЛОГИЧНЫЙ. В чём общность этих двух? Не знаю. К тому же лента мне совершенно не нужна, ногти у меня короткие и клеить её некуда.

С цветами получилось ещё интереснее. Из 11-ти цветов точно по заказу пришли только 7.

Это А25 А69 518 524 525 531 и 559 Один пришёл вообще без наклейки с номером, визуально похож на № 587, поэтому позволю себе поставить их рядом.

А теперь то, что я заказала и то, что пришло в итоге. Вы видите аналогию, сходство, похожесть этих цветов? Я - нет, ну только если в оттенках А22 и А 32, мне пришедшего. Плюс ко всему, обнаружила вместо привычного Bluesky OULAC, неизвестный мне ранее. А это что? А вдруг не подойдёт к базе и топу?

В общем, долгожданный заказ обернулся для меня неприятным сюрпризом. Об этом я и решила написать менеджеру магазина, высказав все свои претензии. Далее прикладываю скриншоты переписок. Да, признаюсь, писалось это всё под воздействием сильных и не очень приятных эмоций, но я постаралась быть максимально корректной. Может, и придираюсь, особенно в строчке с серым цветом с блёстками (я заказывала не такой ярко выраженный "блестун"), но очень неприятно было. А уж после их ответа-тем более. Больше в этот магазин я ни ногой.

Я человек очень ранимый и переживательный, долго буду с трепетом вспоминать эту ситуацию. Мне очень неприятно было столкнуться с таким отношением и поэтому я не порекомендую данный магазин к посещению и заказам.

Заранее прошу прощения за качество съёмки - производила со вспышкой.