Недавно воспользовалась услугами интернет-магазина Дюжина - продуктового интернет-универсама.

Интерфейс сайта Вообще очень люблю интернет-магазины и часто заказываю в них различные товары, но интернет-покупку именно продуктов совершила впервые. Первый опыт оказался удачным, очень осталась довольна как сервисом, так и качеством продуктов, поэтому спешу поделиться своими впечатлениями! Думаю, что многим может быть интересен и полезен данный интернет-магазин, в особенности молодым мамам, как и я. Итак, по-порядку.

1. Специфика интернет-магазина

Начну с того, почему же всё-таки "Дюжина" и в чём выгода для клиента?

Для справки

Дюжина - мера поштучного счёта однородных предметов, равная 12

Интернет-магазин предлагает своим клиентам продукты в розницу по оптовым ценам.

По-поводу выгоды для клиента, думаю, здесь всё понятно. Логика проста!

Информация с сайта

Больше покупаешь, больше экономишь!

Цены в интернет-магазине действительно ниже, чем в крупных розничных сетях. Плюс клиент экономит своё время, затраты на бензин и т.п. расходы. Кроме того, с определенной суммы заказа доставка осуществляется бесплатно, об этом расскажу подробнее ниже.

Но здесь возникает закономерный вопрос, каким же образом достигаются такие низкие розничные цены для клиента и за счёт чего же в этом случае получается выгода для самого интернет-магазина? Нет ли здесь подвоха? На чём же экономит интернет-магазин? Не на качестве ли самих продуктов?

Вовсе нет! Изюминка этого интернет-магазина заключается в том, что Вы покупаете у него небольшими партиями (условно - "дюжинами") или как их ещё называет сам магазин "сетами" (сразу несколькими упаковками одного продукта). В одном сете в зависимости от того или иного продукта может быть несколько упаковок и даже иногда всего одна упаковка, но чаще две-три.

В конечном счёте такие покупки оказываются выгодными не только для клиента, но и для самого интернет-магазина, так как, во-первых, он закупает товары большими партиями от поставщиков не только по оптовым ценам, но и с максимальными оптовыми скидками, а, во-вторых, как и у любого интернет-магазина, у него нет затрат на торговые площади и зарплату персоналу.

Поэтому за качество продуктов в интернет-магазине Дюжина беспокоиться точно не стоит! Это проверено и на личном опыте Ниже расскажу об этом подробнее.

2. Впечатление от интерфейса сайта

Очень приятный интерфейс сайта, простой, понятный, удобный.

Имеется электронный каталог товаров с разделением их на категории. В каждой категории есть свои ветви по тем или иным видам продуктов. Благодаря таким вкладкам очень удобно искать нужный товар. Можно также просматривать все товары сразу, нажав на категорию "Все товары".

Каталог товаров Очень понравилось, что также можно отсортировать товары по цене или просмотреть так называемые "хиты" в той или иной категории (товары, пользующиеся наибольшим спросом у клиентов).

Сортировка товаров по цене/хитам Большой плюс и в том, что те товары, которые Вы заказываете регулярно или те, которые Вы бы не хотели потерять из виду или не искать повторно в электронном каталоге и т.п., Вы можете добавить в раздел "Любимые товары" в личном кабинете. Сделать это можно просто нажав на знак "сердечко" рядом с товаром. В этом случае этот товар автоматически добавится в любимые На мой взгляд, это очень удобно!

Возможность добавления товаров в раздел "Любимые товары" Рядом с каждым товаром, помимо цены за сет отображается и цена за единицу продукции в сете (за штуку, за кг и т.д.), количество единиц в сете и их вес. Плюс показана выгода в процентах (от средней цены в крупных розничных сетях), и Вы можете оценить свою экономию при покупке Очень здорово! Нажав на кнопку "В корзину" Вы сразу можете добавить товар в корзину и уже в ней изменять количество необходимых штук этого товара (число сетов).

В нижней части сайта присутствует его меню. В плане навигации по сайту очень удобно. Имеется вся необходимая информация (по срокам и стоимости доставки, способам оплаты и т.д.).

Меню сайта Ну, а если у Вас всё-таки остались какие-либо вопросы также в нижней части имеется всплывающее диалоговое окно с онлайн-оператором интернет магазина. В режиме онлайн можно задать все интересующие Вас вопросы.

Личный кабинет Хороша была бы также навигация по отдельным брендам, представленным в интернет-магазине. Таковая вкладка имеется, но она пока не рабочая. Думаю, это дело времени.

Регистрация на сайте интернет-магазина достаточно проста и осуществляется через Вашу электронную почту.

В личном кабинете имеется информация по Вашим контактным данным и адресам доставки (кстати, можно указать сразу несколько адресов, что иногда бывает очень удобно, а порой и просто необходимо), а также отображается информация по Вашим любимым товарам и истории заказов.

3. Ассортимент товаров

В интернет-магазине представлен достаточно большой ассортимент товаров различных категорий. Одни и те же продукты представлены различными брендами, так что каждый найдёт то, что ему больше по душе. Очень важно для меня, как для мамы, то, что имеется и раздел по товарам для детей, в том числе по продуктам питания для малышей и даже одноразовым подгузникам.

4. Впечатление от процедуры оформления заказа

После того, как Вы положили все интересующие Вас товары в корзину, Вы переходите к оформлению заказа.

Товары в корзине интернет-магазина

Информация с сайта

Минимальная сумма заказа 1000 р.

Кстати, в корзине Вы сразу же можете видеть и Вашу выгоду, она прописана отдельной цифрой. Согласитесь, приятно видеть сбереженные деньги сразу же при оформлении покупки

Для оформления заказа необходимо уточнить свои контактные данные, адрес доставки, выбрать день доставки и способ оплаты.

Форма оформления интернет-заказа Возможна оплата наличными курьеру при получении заказа и банковской картой онлайн (Visa, MasterCard). Я оплачивала свой заказ наличными. То есть здесь выбор остаётся за Вами (кому как удобней и привычней). Это плюс, так как в некоторых интернет-магазинах принимается только онлайн оплата.

После оформления заказа на Вашу электронную почту приходит подтверждение о заказе, что очень удобно.

Очень мне понравилось, что далее с Вами также связывается и оператор по указанному телефону и уточняет детали доставки, в том числе диапазон времени доставки, удобный Вам. Также спрашивает необходим ли звонок курьера за полчаса до доставки. Очень удобно!

Информация с сайта

В Дюжине бесплатная доставка! При заказе на сумму от 3000 рублей и более. Если сумма меньше, стоимость доставки 299 р.

Как правило, среднестатистическая семейная "продуктовая корзина" на неделю выходит более 3000 рублей, поэтому доставка по-умолчанию получается бесплатной. Но и если Вы заказали на сумму менее 3000 рублей, то я хочу отметить, что доставка стоимостью 299 рублей - это далеко не самая дорогая доставка!

5. Впечатление от доставки заказа

Доставка осуществляется до двери, в строго оговоренное при оформлении заказа время. Курьер позвонил примерно за полчаса до своего приезда. Очень всё слаженно и организованно в этом плане.

При получении заказа сам курьер вскрыл коробку с продуктами, чтобы можно было проверить заказ на полноту и целостность. Далеко не во всех интернет-магазинах встретишь такой сервис! Очень приятно, что так ценят своих клиентов!

Информация с сайта

Если заказ сделан до 18-00, то мы можем доставить его на следующий день в удобное для вас время: c 10-00 до 22-00. В понедельник с 14-00 до 22-00. Вы можете выбрать доставку и на любой другой день в течение 7 дней с даты заказа. Мы доставляем понедельник-суббота. В воскресенье пока доставка не осуществляется. Мы над этим работаем!

Так как я сделала свой заказ уже после 18:00, то ближайшее время доставки для меня было через день. Если бы заказала до 18:00 смогла бы принять заказ сразу на следующий день.

Доставка осуществляется по Москве и в достаточно большой перечень подмосковных городов.

Информация с сайта

Сейчас мы возим заказы по Москве в пределах МКАД и в некоторые районы за МКАДом: в Химки, Куркино, Сходня, Долгопрудный, Красногорск, Одинцово, Московский, Переделкино, Солнцево, Мытищи, Королев, Балашиха, Реутов, Люберцы, Томилино, Дзержинский, Лыткарино, Видное, Щербинка, Троицк, а также в некоторые другие.

Информация о доставке и минимальном заказе

6. Впечатление от заказанных продуктов

И, наконец, переходим к самому интересному На фото привожу свой первый заказ.

Мой первый заказ Как видите, заказывала муку, подсолнечное масло, чечевицу (крупа), консервированные персики в сиропе и детское питание (овощное пюре). Всё в сетах по 2-3 товара, кроме детского питания (12 баночек в упаковке).

Заказ пришёл в запечатанной картонной коробке. Внутри все продукты ровно уложены. Мука, кстати, дополнительно бережно упакована в полиэтиленовые пакеты. Невероятно приятно такое качество сервиса!

Все упаковки цельные, без повреждений и вмятин (консервы). Свежие сроки изготовления. Я делала заказ в апреле, и некоторые заказанные продукты изготовлены в марте этого же года (мука, чечевица) и в декабре прошлого (подсолнечное масло).

Очень свежие сроки изготовления продуктов У других продуктов сроки изготовления также в пределах сроков хранения. То есть всё очень свежее!

Сроки изготовления продуктов в пределах сроков годности

Качество самих продуктов хорошее и не отличается от таких же, купленных в крупных розничных сетях.

7. Общее впечатление от интернет-магазина Дюжина

Очень осталась я довольна как сервисом, предоставляемым интернет-магазином Дюжина, так и качеством самих купленных продуктов.

Могу с чистой совестью рекомендовать родным, знакомым и всем читающим этот отзыв, а в особенности молодым мамочкам, как и я!

Мамы знают, как порой сложно бывает отправиться за покупками на руках с малышом, если его не с кем оставить. Здесь же выходить никуда не нужно! Только кликни мышкой - сами придут и всё принесут!

Кстати, забыла отметить и то, что интернет-магазин Дюжина также есть практически во всех соц.сетях, поэтому очень удобно следить за продуктовыми новинками и акциями! Однозначно буду пользоваться его услугами и в дальнейшем!