Несколько месяцев назад я заказала в этом интернет-магазине свою любимую зубную пасту Crest.

Раньше я покупала на другом сайте, но тут вдруг узнала про выгодную акцию и решила сделать заказ именно на [ссылка]. Тем более у них есть и обычный магазин в Москве, что мне конечно внушило доверие.

Первый неприятный момент был в том что заказать можно было минимум 3 пасты. Хотя я заказала две, но менеджер мне позвонила и сказала что или вы заказываете 3 или заказ не отправят. Я согласилась на 3. Далее к заказу прилагался подарок: Ополаскиватель для полости рта и зубная паста. Я спросила у менеджера: подарок будет? Ответ был: Конечно!

В общем, меня убедили, что в подарок я получу такую же пасту такого же объема и большой ополаскиватель. Конечно, я была очень рада подарку.

Потом еще одно разочарование. Доставка только Почтой России. Люди ау! Вы в каком году живете?? Любая компания, уважающая себя и своих клиентов должна предложить несколько вариантов доставки. Сейчас столько транспортных компаний, постаматов и курьерских служб, которые доставляют заказы за 2-3 дня!!! С этой почтой вообще не хочется связываться!!! Одни нервы.

Но из за выгоды конечно я смирилась с этими недостатками.

И очень зря!!! Отправляли посылку долго. Потом пока она дошла, пока я получила ее в отделении почты. Взяв коробку в руки, я сразу почувствовала, что она подозрительно легкая!

Придя домой, сразу открыла и просто обалдела! Где мой обещанный подарок, который даже в заказе по квитанции полагается?? Мне пришли 3 пасты, которые я заказывала и одна маленькая упаковочка пасты 20 гр!!! Это что шута такая??? И никакого ополаскивателя нет!!! Как это понимать??? Было жутко неприятно, позвонила сразу в магазин, спрашиваю что это за прикол такой, где обещанный подарок??

На что девушка ответила очень грубо: И что вас не устраивает????

Обалдеть просто! Я объясняю, что нельзя так обманывать клиентов. Обещать что в подарок придет паста и ополаскиватель полноразмерные!!! А кладут только пасту и ту на 20 гр.

Потом мне девушка эта говорит: а вы что БЛИН из за подарка заказывали???

Я говорю НЕТ, но подарок был ОБЕЩАН и даже пробивался в корзине!!! В общем разговаривали мы минут 7, девушка сказала: в общем вам перезвонят, выскажете еще раз свою претензию!!! И бросила трубку!!!

Я просто мягко говоря обалдела от такого хамского отношения!!!

Хотела написать жалобу и добраться до начальства, захожу в свой личный кабинет на сайте их интернет магазина, чтобы сделать в доказательство скриншот моего заказа. и вы представляете, они просто удалили мой заказ! Взяли и удалили, молча!!! Это ненормально, такой магазин и такое поведение!!! Crestwhite вы бы хоть постыдились!!!

Конечно же мне никто не перезвонил по поводу моей жалобы, ни через день, ни через неделю.

Я не обеднею без этого подарка. Просто сейчас такое время, конкуренция огромная, клиентов можно и нужно привлекать различными скидками, акциями и подарками. А не нагло врать и хамить!!!

Естественно, больше я там никогда не буду заказывать!!! Надо было раньше написать отзыв, да все руки не доходили. Но все же считаю важным предупредить других людей, что этому магазину просто плевать на своих клиентов!!!