В турфирму "Самико" я обратилась по совету знакомой, которая несколько лет назад покупала тур в этой фирме и осталась довольна. Сюда я пришла в связи с тем, что мне нужен был индивидуальный тур, оформить который многие турфирмы отказывались по неизвестным мне причинам. Я знала, что "Самико" работает в туризме по скандинавским странам уже около 10 лет. В целом, она оправдала мои ожидания. Мне хотелось провести короткий отпуск в Финляндии, в июле, спасаясь от московской жары и занимаясь спортом. К тому же, нужно было оперативно оформить все документы, включая визу, т.к. до начала отпуска оставалось всего 2 недели. К сожалению, групповых туров, соответствующих моим требованиям, ни в одной турфирме не оказалось. Никто даже не мог подсказать, какими видами спорта можно заниматься в Финляндии летом. Случайно, в одной биографической книге одного из известных спортсменов, я прочитала, что он тренировался в Финляндии, в Вуокатти. Так мой выбор пал на этот финский городок. Мои пожелания отдохнуть летом в Вуокатти, все профессионалы турбизнеса в Москве, к которым я обращалась, встречали с удивлением, т.к. этот курорт позиционируется у них как зимний горнолыжный курорт и не более. В "Самико" мне тоже сказали об этом и выдали буклет о зимнем отдыхе, предлагая при этом альтернативу - экскурсионный тур в Хельсинки с проживанием в центре города. Мой вопрос об активных занятиях спортом остался без вразумительного ответа. Я попросила организовать поездку в Вуокатти. К моей просьбе менеджеры отнеслись с вниманием. Несмотря на то, что я пришла в фирму за 15 минут до окончания рабочего дня, 2 менеджера задержались в офисе, разработали и согласовали со мной маршрут поездки, посмотрели расписание поездов, предоставили мне необходимые документы для оформления и получили предоплату. Визу, бронь гостиницы, ж/д билеты, включая ж/д билет на внутренний рейс, оформили оперативно, отзвонились мне о готовности, я все получила во-время. Считаю, что сделала правильный выбор и места отдыха, и турфирмы. В общем, я довольна работой фирмы "Самико", хочу поблагодарить менеджера Ирину за внимательное отношение к моим пожеланиям по индивидуальному туру. Но на мой взгляд, имеются детали, которые турфирма может доработать, и это значительно повысит ее имидж и число клиентов. В частности, необходимо проработать вопрос об организации групповых туров активного отдыха, собрать максимум информации о центрах зимних видов спорта, которые очень популярны в Финляндии летом. Таких центров в Финляндии 4, один из них находится в Хельсинки. К сожалению, его мне в турфирме не смогли порекомендовать, видимо, по незнанию. Что касается Вуокатти, то, как говорится, "слона то я и не приметил" - это место с такими возможностями заниматься практически всеми видами спорта, что его нужно рекомендовать всем любителям здорового отдыха в первую очередь. И это независимо от уровня спортивной подготовки туриста - вид спорта по силам и по душе там найдется каждому. Искренне желаю турфирме "Самико" дальнейших успехов. сообщить о нарушении