у меня стаж "очкарика" уже много-много лет....раньше носила дешевые очки за 200 рублей, все гнутые-перегнутые, потом поступила в институт, стало как-то не солидно, очки сняла и стала просто щуриться ) потом друг уговорил начать носить контактные линзы, в обычную клинику идти не было желания, так как долго и некачественно, решено было пойти в "Очкарик", где врач продиагностировал мои глазки, подобрал линзы, объяснил подробно как пользоваться/ухаживать/какой раствор лучше/когда менять, в общем очень кропотливо и заботливо, спасибо врачу)))

первые несколько лет ездила в московский "Очкарик" (тот, что рядом с Храмом Христа Спасителя)- так как сама из Подмосковья, и у них всегда было все, что мне нужно, за 2 или 3 года ни разу не было такого,чтобы я приехала и чего-то не оказалось, очень хорошее обслуживание, приятные продавцы, гибкая система скидок, клубная карта....в общем, все было прекрасно, только ехать далековато, поэтому закупалась впрок)))

через несколько лет в моем городе (г.Коломна, это между Москвой и Рязанью) открыли магазин, и моей радости не было предела!!! но только поначалу...так как здесь "Очкарик" ударил в грязь лицом...

-к врачу просто не пробиться(запись на несколько месяцев вперед)
-у кассы и в зале никогда никого нет, а если заходишь и начинаешь говорить "эээ...ЗДРАВСТВУЙТЕЕ", то выходит какая-нибудь тетя с недовольным лицом, готовая убить меня за беспокойство!!!
-никогда нет подарочных линз(что ОЧЕНЬ СТРАННО!!!!! в Москве они были ВСЕГДА! вопрос-куда продавцы их девают???!!!)
-несколько раз не пробили скидку по карте, заметила уже дома, не стала возвращаться, времени жалко было-магазин в другом конце города
-иногда не пробивали скидки, мотивируя тем, что "на этот товар и так цена снижена", не знаю правда/нет, имели ли они право так делать/нет, но не стала ничего доказывать-нервы дороже!
-иногда продавцы банально не знают как пробить товар, собираются всей командой и начинается "надо так!"-"нет, вот так!", а ты стоишь и ждешь как идиот, пока они разберутся....
-хамское отношение персонала к клиентам, пару раз заходила, нужных мне линз не было, потом зашла, оказалось 2 пачки, говорю"я возьму сразу две", а она мне в ответ(с наглой ухмылкой)"что, повезло? сегодня привезли наконец?"-и ржет как лошадь, я прям опешила...
-то и дело у них чего-то нет: то жидкости для линз нужной, то капель в глаза, то линз!!!! причем постоянно нет!!!! я вот поражаюсь-это же их основной доход! почему не заботятся? не заказывают впрок???

я люблю "Очкарик", я бы в него ходила и ходила,но!!! - если сравнивать 2 одинаковых по сути магазина в Коломне и Москве, то это просто небо и земля...и по ассортименту товара, и по качеству обслуживания, по отношению к клиентам.....я не знаю, куда смотрел коломенский филиал, когда набирал всех этих продавцов, но я готова потратить 4 часа на дорогу, лишь бы их не видеть... написать модератору