17 августа получила новые очки в дорогой оправе Ральф Лоурен, проносила их менее недели (так как чередую линзы и очки), а 27 августа обнаружила трещину на дужке прямо по выгравированному символу! 28 августа сдала их по гарантии, мне сказали со мной свяжутся и дадут ответ (в заявлении я просила произвести ремонт или заменить оправу). Никто со мной не связался, сегодня позвонила сама на что мне сказали, что к очкам ,было приложено механическое усилие!!!!! На мой вопрос и какие предложения сказали покупать новую оправу. Вы считаете это нормально? То есть я купила за 13 тысяч одни очки, относила их неделю и снова должна вам отвалить денежки?А потом опять что-нибудь случится и мне скажут тоже самое! По статье 18 закона о правах потребителя вы должны выполнять свои гарантийные обязательства!!!! Сотрудник салона на Таганской пообещала войти в мое положение и созвониться с экспертами и дать мне ответ в ближайшее время. Но очень сомневаюсь, что что-то изменится.Более того, я не роняла очки ни разу, хранила их очень бережно - очки то новые!! Просто так я это все не оставлю. значит будем решать все через суд.И вот такое вот отношение к постоянному клиенту с самой максимальной скидкой в 15%. Невероятное свинство и развод на деньги. Никому не советую обращаться в эту организацию.