Покупка электронного онлайн билета РЖД .

8:00 захожу на сайт, вижу нужные мне купе, нужного направления времени поезда. Пытаюсь купить-забронировать, выдаёт ошибку какой то там карты и её действии на что то. Сайт постоянно глючит и выдаёт он различные прикольные ошибки – проблемы с какими то картами, с доступом, с запросами к сайту, постоянно выбрасывает с сайта и прочая лабудень.

8:05 совершаю покупку в другое купе, в те что мне было необходимо уже разобрали. Сайт постоянно глючит и выдаёт он различные прикольные ошибки – проблемы с какими то картами, с доступом, с запросами к сайту, постоянно выбрасывает с сайта и прочая лабудень.

8:06 при оплате с банковской карты, на проведении операции всё виснет.

НО!!! Денежки со счёта списываются, перезагружаю страницу, сообщение – « вы только что купили билеты, что будем делать дальше?»

8:09 пытаюсь в моих заказах увидеть свои билеты, там ничего нет и денег на банковской карте нет. Сайт постоянно глючит и выдаёт он различные прикольные ошибки – проблемы с какими то картами, с доступом, с запросами к сайту, постоянно выбрасывает с сайта и прочая лабудень.

8:10 созваниваюсь с контактным центром, оттуда посылают на электронный ящик – « мол извиняйте, но мы конкретно вам помочь ни чем не можем, нет у нас ни какого доступа»

8:15 приступаю к икрометанию, пол кило икры уже наметал, пишу предъяву на электронную почту. Жду. Начинаю понимать, что ни билетов, ни денег у меня нет. И из Туапсе мне придётся идти пешком. Сайт постоянно глючит и выдаёт он различные прикольные ошибки – проблемы с какими то картами, с доступом, с запросами к сайту, постоянно выбрасывает с сайта и прочая лабудень.

8:45 предьява отправлена. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Жду. Пытаюсь забронировать другие места, нужных мне естественно уже нет, скорее всего либо поеду в туалете, либо пешком пойду. Сайт постоянно глючит и выдаёт он различные прикольные ошибки – проблемы с какими то картами, с доступом, с запросами к сайту, постоянно выбрасывает с сайта и прочая лабудень.

9:00 вижу материализацию своих денежек на банковской карте. То есть Билетов у меня нет. Деньги вернули. Пытаюсь снова забронировать билеты и купить, и о ЧУДО!!!! Билеты куплены.

9:05 Приходит ответ на электронку – «не сцы мол, но вот фиг тебе не билеты, что то там у нас не срослось в 8:05 минут, зато в 9:00 вами куплены нужные вам билеты, идите в заказы и убедитесь». Так то я и сам уже всё это знаю.

9:10 Нахожу в предстоящих поездках мои билеты (кстати совсем не те что мне бы хотелось, а те что остались мне на покупку, да и хрен с ним).

9:37 Пишу в тех поддержку ответ – вопрос – «а точно ли всё хорошо?»

9:48 приходит ответ – «есть претензии, пишите жалобу» , а куда не указано.

Далее сверяю данные билетов, попутно смотрю, что там на сайте с другими местами, как и что же я всё же купил и о чудо – мои места снова свободны и их снова можно купить. АХРЕНЕТЬ!!!! Перезагружаю страницу, делаю скрин. ЧТО ЭТО ЗА …… ???!!!

10:26 пишу в тех поддержку маляву: «Снова проблема. Сейчас при заходе на ваш сайт, выдало, что купленные мною места 11 и 12 в 7 вагоне, Воркутинский поезд из Туапсе, свободны. Скриншот со страницы прилагаю к письму, а так же 2 электронных билета. Так кто купил билеты? Я купил? Денежки то так по-прежнему списаны с карты. Я вообще уеду из Туапсе 11 июля? Проверьте, пожалуйста. У вас там точно всё ОК????»

11:00 И тишинаааааа, ответа пока не последовало.

11:08 Ответ из тех поддержки: скрин с экрана с занятыми местами и «типа мол не сцы, кто то купил эти места, не известно правда кто, но более уже ни кто на них не купит ничего, это типа не возможно.»

Начинаю понимать, что тихо схожу с ума…….

11:35 пишу ответ- вопрос в тех поддержку: «Мне нужен простой ответ на заданный мной вопрос, ответа нет ни в тексте, ни на скриншоте. Вопрос простой - КТО КУПИЛ ДАННЫЕ МЕСТА? Я ИХ СЧАСТЛИВЫЙ ОБЛАДАТЕЛЬ?»

Пожелание: Убейте пожалуйста онлайн сервис покупки билетов, раз он не работает, так пусть его совсем не будет.