Довольно долго работаю инженером в компании "Ростелеком", так что информация из "первых рук". Сама система цифрового ТВ от Ростелекома достаточно хорошо проработана и имеет право на жизнь. Технология FTTB(оптика в дом), хотя и не новая. но достаточно современная. При правильной эксплуатации и при соблюдении правил строительства линейных сооружений всё было бы совсем прекрасно...Но на самом деле, проблем масса...Самое слабое звено-это наши инсталляторы( люди, которые непосредственно занимаются подключением и настройкой оборудования). Как правило, это молодые парни без какого-либо специального образования, подготовленные по системе "Взлёт-посадка". В штат компании они не входят( т.е. набрали их временно, из-за большого количества установок).СОВЕТ ПЕРВЫЙ: При оформлении договора обязательно потребуйте. чтобы установку производили именно штатные сотрудники ( инженеры или электромеханики). Если будет что-то не так, то можно легко найти штатного сотрудника. Инсталлятора Вы уже не найдете...СОВЕТ ВТОРОЙ: Постарайтесь заранее узнать, кто будет производить установку ТВ и по возможности пообщайтесь с этим специалистом. Мы всегда доступны для общения. Да и вопросы многие можно сразу решить( удобное время для установки, вопросы дальнейшего взаимодействия и т.д.).СОВЕТ ТРЕТИЙ: Постарайтесь сами адекватно оценить ситуацию. Если Вы проживаете в отдалённом частном секторе и линейные сооружения связи( кабели, воздушные линии) старые, то ни о каком качестве не может быть и речи. Если в дом заведён оптический кабель и установлены современные коммутаторы, то будет всё работать устойчиво. СОВЕТ ЧЕТВЁРТЫЙ: Обязательно запишите рабочие телефоны начальника линейно- технического цеха и ведущего инженера линейной группы. Их телефонные номера можно найти на информационном стенде в абонентском отделе.В техническую поддержку лучше не звоните, а обращайтесь напрямую к начальникам. Обещаю, реакция будет моментальной.