Всем доброго дня. Вот решил написать о своей небольшой проблеме с оператором сотовой связи Ростелеком. Мне всегда хотелось подключить сотовый региональный номер ЮУСТ, а в последствии Ростелеком, но увы сотовые городские номера уже давно кончились. И вот мой друг, где то откопав сим карту с таким номером, подарил мне ее на день рождения. Причем она никогда не использовалась! И вот мы пришли в офис оператора связи чтобы сменить владельца номера: все как положено написали заявление о смене хозяина сим карты. В офисе нам сказали подождать три рабочих дня пока заявка будет рассматриваться и со мной свяжутся, а так же что эта услуга предоставляется бесплатно. Но ни через три, ни через пять дней мне из компании никто не позвонил. На следующей неделе мне пришла смс от оператора связи что на счету не хватает денежных средств для списания за услугу по замене владельца сим карты, я позвонил по горячей линии и там мне посоветовали держать на счету не менее 30 рублей. Я так и делал следующие две недели, но воз был и ныне там. Я снова позвонил на горячую линию, на другом конце девушка мне ответила что не видит никакой заявки и посоветовала сходит в офис где мы ее писали. Снова взяв паспорта мы отправились по адресу, но отделение там закрылось, пришлось идти в другое. Там все таки менеджер увидел заявку, но она почему то не была принята к исполнению. Написав новое заявление мы отправились по домам. Через пару дней мне пришло смс из Ростелекома с номером заявки и заверением что она будет рассмотрена в течении трех рабочих дней, прошло уже пять. Снова позвонил на 8800...там меня за уверили что заявка есть, просто рассмотрение займет немного дольше времени и просили подождать. Я не понимаю почему все так сложно, почему нельзя просто изменить данные владельца карты как это делают остальные операторы связи? Я уже ровно месяц пытаюсь переоформить номер на себя, но дело не двигается. О дальнейшем ходе дела отпишусь.
P.S Ура, наконец то свершилось!!! прошло чуть больше месяца.
написать модератору