Мобильного оператора пришлось сменить по причине смены места жительства. Много лет я пользовалась услугами МТС, к ним, конечно, тоже есть нарекания, но все члены семьи, ближайшие рождственники и друзья были абонентами МТС (потому общение было достаточно экономичным). Здесь, где я сейчас живу, Ростелеком - это единственно возможная и доступная связь. Других мобильных операторов просто нет.

По нашему региону у Ростелекома самая большая зона покрытия - это основной плюс. C тарифом "звони своим" у нас выходит более-менее, учитывая, что в семье пока три телефона (владелец следующего пока подрастает). Первое время мне был неудобен личный кабинет, не нравились тарифы. Потом, ничего: с тарифами разобралась, к личному кабинету привыкла.

Следующий плюс - довольно хорошее качество связи.

Основным достоинством личного кабинета в Ростелекоме является возможность подключения всех услуг (и мобильные номера (даже если симки разных регионов) и интеренет в один кабинет). После многолетнего пользования личным кабинетом МТС мне было трудно, но за 1,5 года привыкла. Огромный плюс за то, что можно перевести деньги с одного номера на другой за секунды (при условии, что они находятся в одном личном кабинете).

К минусам отнесу роуминг - международный однозначно дорого. Отключила через 4 дня после подключения. Благо был Wi-Fi, он и выручил. Больше по этим расценкам международный роуминг подключать не буду.

Роуминг по-домашнему более-менее особенно если только на входящие(абонентская плата 3 рубля в сутки и исходящий вызов 3 рубля).

Дети лето проводили в у бабушек в другом регионе, и чтоб общаться подключали к номеру дочери услугу "Любимый номер". Тарифы на услуги по регионам разнятся. как и везде, свои нюансы.

К минусам отнесу и некомпетентных сотрудников. Так, вместо услуги "роуминг по-домашнему", однажды мне подключили услугу "страна без границ" (случилась незапланированная поездка и доступа к интернету не было). Хотя я достаточно доходчиво объяснила, что именно мне нужно. С того раза я все делаю сама, и на компетентность сотрудников справочной службы не надеюсь.

Ну и, конечно, запросы. К примеру, *100# вызов у МТС - балланс, а у РТК это подключение ГПЯ (голосовой почтовый ящик). Большинство моих знакомых бывших абонентов МТС и настоящих (если в телефоне 2 симки) регулярно подключают себе ГПЯ, рассчитывая узнать балланс. И ежедневно с номера идет списание. Как и везде: нюансы.