Абонентом Ростелекома(бывш. Акос) являюсь уже несколько лет. Номеров сменила разумеется целую уйму, ровно столько же тарифов. Каюсь, несколько раз даже изменила любимой компании с конкурентами ) Однако "СВОЙ ТАРИФ" нашла только у этого оператора. Устраивает все. Низкие цены на связь, смс, интернет. Акции, постоянные обновления. С некоторых пор обслуживаюсь как корпоративный клиент и нет предела моему восторгу! И конечно же отдельное спасибо работникам ТП. Очень отзывчивые, внимательные, доброжелательные люди.
Надо заметить, что сравнительно недавно, моей подруге повезло значительно меньше. При смене тарифа, произошла какая-то ошибка и отключилась весьма нужная и важная опция. На исправление ошибки работникам ТП понадобилось три дня(т.к. это были выходные). Предложили альтернативу, которая не принесла результата, а скорее наоборот ситуацию ухудшила. В конечном итоге исправили проблему, а вот с возвратом средств все оказалось намного сложнее. Возвращали частично и не сразу(хотя сумма была незначительной). К слову сказать все сумму так и не вернули. Разумеется дело не в деньгах, а в отношении. Хотелось бы конечно чтоб компания дорожила своими абонентами и прилагала максимум усилий, что бы они не переходили к конкурентам. А уж тем более, когда речь идет о корпоративных тарифах.
Однако ставлю оценку 5. Т.к. со мной подобных казусов не происходило и надеюсь не произойдет. А сбои возможны у любого сотового оператора. Ростелеком всем советую! А Ростелекому советую относиться к абонентам бережнее! Цените наш выбор, любимая наша компания!
написать модератору