Доброе время суток! Сегодня бы мне хотелось оставить отзыв об интернет – провайдере «Ростелеком».

Начну с предыстории: моё знакомство с интернетом данной компании состоялось в 2009 году, когда возникла необходимость в домашнем интернете. Тогда использовались ADSL-технологии, что было очень удобно, интернет был быстрый, работал без неполадок, в общем-то, меня всё устраивало. Так было до 2014 года, пока компания «Ростелеком» не начала принудительно переводить своих пользователей с ADSL-подключения на кабельный интернет. С этого и началась долгая история моих хождений по мукам.

13 ноября 2014 года пришли представители «Ростелекома», просверлили неаккуратную дырку в стене, протянули длиннющий кабель,  Тогда я этому не предала значения, потому что ещё не знала, что это были «цветочки», а «лютики» были ещё впереди. Интернет устраивал, был быстрым, но, где-то через месяц, скорость снизилась, а работа налаживалась только при пополнении счёта. Так, кроме ежемесячного платежа в размере 450 рублей, каждую неделю приходилось платить ещё по 100-150 рублей, потому что интернет отказывался работать. Но, месяца через три такой расклад мне надоел, и я обратилась в тех. поддержку. Выяснилось, что такую сумму, а именно 900 рублей, приходилось отдавать  из-за того, что, подключив кабельный интернет, компания «Ростелеком» не расторгла договор на ADSL-интернет, проще говоря, нужно платить за два интернета, одним из которых я просто не пользуюсь! Претензия была составлена в тот же день, но спустя 5 месяцев ситуация не изменилась и не сдвинулась с мёртвой точки! Позже, из-за плохого качества часть, который кабель присоединялся к компьютеру, сломалась, следовательно, интернет перестал работать. В местное отделение «Ростелекома» обращаться бесполезно, пришлось опять звонить в тех. поддержку. И, на третий день после составления претензии, на меня снизошли настройщики интернета, кое-как починили скотчем (!!!!!) этот несчастный кабель (фото прилагается). К сожалению, в провинциальном городе, в котором я проживаю, «Ростелеком» -  единственный интернет – провайдер, деваться некуда, продолжаю платить за два интернета.

Итог: Никогда не прибегайте к услугам интернет – провайдера «Ростелеком»!