В конце июля месяца 2016 года решил я подключить домашний интернет от Ростелеком. Я, как истинно русский человек естественно сначала подключился к Ростелекому, а после решил почитать комментарии о нем. Естественно комментарии были везде отрицательные, я еще подумал почему так, возможно это не у всех и я не столкнусь с такими же проблемами, как у других и даже напишу о Ростелеком хороший, положительный отзыв, но увы... Сперва все было хорошо, первые два дня. Да, интернет самовыключался, но это было не так часто как сейчас, может раз в 2 часа, помогала перезагрузка модема или просто подождать минуты 3-5. Но, что началось дальше это просто не есть хорошо. Интернет периодически самоотключается, это происходит так часто, что не о каких играх онлайн даже говорить не стоит. От 15 раз в день и до бесконечности, при повторном подключении меняется IP адрес. Также стоит отметить насчет скорости интернета. Я подключил тариф 6 мбит/сек, первые дни все было нормально, скорость средняя была 5 мбит/сек, мне этого было вполне достаточно. Но дальше начались злостные качели. Вот небольшой скриншот 111 проверок скорости в разное время на протяжении всего срока пользования услугами Ростелеком.

Здесь не все проверки, так как очень часто скорости не хватает даже для того чтобы до конца загрузить этот сайт, а это бывает довольно часто.

Также стоит отметить то, что уже 2 месяца прошло как я обращался в службу тех. поддержки по поводу снятия с баланса лишних 199 рублей за пользование якобы услугами телефона. Телефона у меня нет, подключен только домашний интернет и я обратился в тех. поддержку онлайн где извинились, сказали, что это ошибка и деньги вернут, составили претензию, где указано ждать от 10 до 60 дней!!! Ну ОК, жду уже 2 месяца, тишина. Скоро придется заново писать им.

Я бы с великим удовольствием подключился к другому провайдеру, но, к сожалению в моем поселке только Ростелеком. До этого пользовался мобильным интернетом от билайн, пока они не закрыли мой тариф, так там скорость была в два с половиной раза выше, интернет работал стабильно.

Ну и подводя итог можно сказать следующее: если у вас есть выбор между провайдерами, то в сторону Ростелекома даже не стоит смотреть если дороги ваши нервы. 

Ростелеком вроде не такая уж и молодая компания. Ребята, вам не стыдно за такое обслуживание? На какой сайт не заглянешь, везде оценка не больше 2-х баллов. Неужели так сложно допилить, доработать вашу систему и гляди клиент потянется, это же в ваших интересах. А если так наплевательски относиться к клиентам, то дальше будет еще хуже. К сожалению из плюсов могу только заметить это вежливое обращение службы поддержки, все остальное минус.