Доброго дня дорогие читатели!

Это не отзыв, это крик души! Ростелеком становится все хуже и хуже!

Так как выбора интернет-провайдеров у нас в поселке нет, Ростелеком является так сказать монополистом, приходится волей-неволей пользоваться их услугами. До недавнего времени все было более менее нормально, мелкие недочеты так сказать.

Но в августе получаю письмо на почту с задолженностью почти в полторы тысячи рубчиков, это при том, что плачу ежемесячно около 700 рублей.

Звоню на горячую линию, указанную в письме, прошу разъяснения, долго и муторно длится наш разговор, из всего разговора узнаю, что у меня подключены дополнительные пакеты каналов, мои уверения о том, что я ничего не подключала их не колышат, после чего мне предлагают ознакомится с начислениями в личном кабинете.

Захожу в личный кабинет и вижу интересную картину:

1. 350 рублей за перенос точки (мы в июле переехали как раз), все бы ничего, но в этот период была акция, и перенос точки стоил 1 рубль!!! девушка с горячей линии мне это подтвердила, но разбираться отправила в офис.

2. Дополнительный пакет МАТЧ ФУТБОЛ - 110 руб. 33 коп., я его подключала сама (муж футболист и болельщик тоже, смотрел ЧМ по футболу), месяц пользования обещали бесплатно, и как только закончился Чемпионат Мира, услугу я отключила, но оказывается она была не бесплатной.

3. Два раза начислены суммы за одну и ту же услугу - 224 рубля 52 коп. лишние

4. Управление просмотром я вообще не подключала - 54 рубля 19 коп.

Сразу скажу что кто-то из домашних без меня подключить дополнительные услуги не мог.

Итого: 738 рублей 04 коп. начислили ошибочно!!!

Пошла на разборки в офис, там тоже внятного ничего не услышала, обещали вернуть только 224,52 рубля, которые ошибочно начислили за одну и ту же услугу, ну хоть на этом спасибо.

Теперь буду ежемесячно тщательно проверять квитанции в личном кабинете на момент таких вот ошибочек.