В целом - отвратительно!
Живу в М.О., в декабре 2016 установил домой интернет от ростелеком (предыдущий провайдер очень терял скорость по вечерам). Первый месяц все отлично - скорость высокая (как в договоре 100 Мбит/сек), без обрывов и т.д. Но, уже к концу первого месяца отрубается их роутер и интерент пропадает. Звоню - спрашиваю как восстановить интернет - пытаются наладить работу по телефону (подключил роутер к ноутбуку...) - не помогает. Оформляем заявку на вызов специалиста - оператор говорит в течении 14 дней... (14 дней.......!!!!!! что это за строки такие???). Ок, говорю, оформляем (это кстати платно и стоит или 1000р или 1500р - не помню точно). Благо я не отключился от предыдущего медленного провайдера - врубил его и ок. Прошло 14 дней - никто не приехал, звоню в ростелеком - интересуюсь почему ко мне еще никто не приехал - в ответ "обслуживанием абонентов занимаемся не мы, а какая-то компания МосгорСвязь кажется" - нормально думаю... А так же оператор сказала, что специалист приедет ко мне только тогда, когда ему это будет УДОБНО!!! - т.е. когда мимо проезжать будет - заедет, а специально не поемедт (живу в М.О. Люберецкий район). Замечательно! В общем - починил роутер сам. Через 1.5 месяца эти чинилкины звонят и спрашивают "Ну что, можем подъехать, еще актуально?". Еле сдержался, что бы матом их не послать.
Такое было еще 2 раза за 6 месяцев, что у меня подключен интернет от ростелеком.
Далее - 2 июня 2017 года - отрубается интернет - звоню спрашиваю в чем дело, когда починят - отвечают "это что-то глобальное, специалисты уже решают этот вопрос, когда починят не знают". Сегодня 13 июня 2017 года - интернета все нет.
Итого: за 6 месяцев использования уже 3 раза интернет отрубается и ростелеком еще НИ РАЗУ не помог клиенту в решении проблемы!
Вывод: НЕ работайте с компанией ростелеком!
сообщить о нарушении