Приобрела новую машину в Санкт-Петербурге, решила застраховать на сайте Ресо-Гарантии электронно!!! Прошла все процедуры на сайте по оформлению ОСАГО, ввела данные автомобиля, прикрепила к письму ПТС, примерно минут через пять, проверку как написала программа я прошла отлично. Далее попросили оплатить, после чего отправят полис ОСАГО. Я всё как положено сделала. И вот оно "СЧАСТЬЕ" приходит на эл.ящик. Распечатала полис и обнаружила, что МАРКА и МОДЕЛЬ автомобиля совсем неизвестной мне машины!!! Сразу же позвонила в службу тех.поддержки по горячей линии, они мне ПРЕДЛОЖИЛИ написать на сайте в приложении обратной связи письмо с объяснением всех своих проблем. После долгих ожиданий, мне написали чтобы я обратилась в ближайший офис РЕСО. Я обошла ШЕСТЬ!!! офисов и все без результатно, то программа не работает, то бланки закончились, то ничем помочь не могут, то вообще они первый раз с таким столкнулись и бояться переделать, так как бланк строгой отчетности и им нужно отчитываться за них. Дойдя до якобы главного офиса на Московском проспекте 121, они вообще не видят ОПЛАТЫ, но полис в базе видят. Вину Ресо в оформлении ОСАГО признали. Переделывать не берутся. После долгих моих объяснений, что мне бы не отправили полис если бы не было оплаты, они только пожимают плечами. И деньги не вернуть, и полис не переделать, а сумма не маленькая 6000, на дороге не валяется. В итоге машина без номеров, на стоянке больше суток не разрешают оставлять, якобы есть какой то закон, без номеров не ставить!!! Вот езжу третий день в поисках стоянки, договариваюсь. Столько нервов оставила с этими РЕСО, если завтра ничего не решиться буду писать в вышестоящие органы.
написать модератору