Перешла на обслуживание к оператору более 2ух месяцев назад с переносом номера. 

С тех пор мучаюсь с их сервисом, так как перенос номеров между операторами разрешен только 1 раз в 70 дней (то есть перейти обратно на нормального оператора я не могу). Yota - оператор конечно новый, но объем "недоделок", с которыми они вышли в массы просто убивает. С какими проблемами уже столкнулась: 

1) не всегда приходят смс и подтверждающие смс из приложений. Ответ тех.поддержки - давайте точный номер, с которого смс не приходит (а как его узнать, если ошибка на приложении? и почему я должна этим заниматься?) или идите ****, ничем не можем помочь. Писала жалобу, вежливая девушка написала, что моей проблемой они займутся - провела для них отдельный тест, указала полные данные: адрес, модель телефона, проблемные приложения  т.д.; чтобы их тех.специалисты на рабочем примере смогли проанализировать данные... Спустя еще 1 месяц мне написали, что для решения проблемы я должна предоставить им номера, с которых не приходят смс. Т.е. это цикл.

2) периодически пропадает связь. "Нет сети" в Москве.

3) из моего рабочего офиса (рядом с м.Добрынинская, на Садовом кольце, центр) с первого этажа интернет не работает исключительно у меня: то есть Yota 3G не ловит, зато у коллег на мегафоне, мтсе и билайне всё нормально. Вопрос: почему?

4) детализацию по звонкам нужно запрашивать у техподдержки. После этого её пришлют в pdf без агрегированных значений. Перепроверить честность оператора просто нельзя. Понять, устраивает ли тариф - тоже. Просила переслать данные в формате xls - гибкий оператор сообщил, что это у них не предусмотрено. До свиданья. 

5) Чат с техподдержкой в мобильном приложении постоянно вылетает, кидает на разных специалистов, не дает просмотреть историю. + Эти разные специалисты, по всей видимости, также не видят, о чем шло общение с их предшественниками, и проблему приходится описывать заново.

6) Конкурентное преимущество, заявляемое оператором - единые цены на интернет по всей России. Ездила из Москвы в Нижний Новгород - интернет не работал. Починили, но я к этому моменту я уже в Москву вернулась.

Вывод: перед покупкой их симки, подумайте вы хотите платить деньги за связь, или за то, чтобы работать на них же на негласной должности beta-тестера. Если симка нужна рабочая - подумайте дважды - очень нестабильно работает, можно сильно "попасть".