Про услуги от компании Воля можно прочесть много, правда хорошего там будет мало. Это был мой первый интернет-провайдер. Подключались давно, где-то в 2006 или 2007 году. И сразу же попали на обман.

     Как раз проходила акция – подключись за 50 грн. в месяц. Мы подключились в двадцатых числах месяца, и оказалось, что 50 гривен мы заплатили не за месяц, а фактически за те 7 или 8 дней которые оставались до конца месяца. Что по тем временам было очень дорого. Выгоднее было подключиться по обычному тарифу, без всяких акций, чем так, как подключились мы. При этом оператор вообще ничего не объяснил, не сказал, что до конца акции осталось несколько дней.

     Перебои с интернетом были регулярные. Причем когда это затягивалось на длительное время, часиков так 2-3, то операторы, просто отключали линии – дозвониться было невозможно.

     При превышении трафика тарификация шла не маленькая. Причем без каких либо уведомлений, о начисленном Вы узнавали потом, когда получали платежку. Если месяц не платили – приходили письма с сообщением о том, что если мы не заплатим, то компания обратится в суд (очень клиент-ориентированные поступки, не правда ли?).

     Отдельно стоит сказать о колл-центре. Когда я обращалась, то складывалось такое впечатление, что девушка, отвечающая на мой звонок, просто, как попугай зачитывала с листочка информацию, которую сама не совсем понимала. На мои уточняющие вопросы – просто повторялся весь выше зачитанный текст.

     Однажды был случай, когда мне ответил оператор-парень, услышав, что нет интернета, он с нескрываемой издевкой спросил: «А Вы компьютер включать пробовали?». Я  была просто в шоке от такого хамства.

     Отключаться от них тоже не так-то просто. Вас будут уговаривать и пытаться всеми силами переубедить, что их услуги самые лучшие. Кроме того, они до сих пор время от времени звонят и навязывают свои услуги.