Техническая поддержка отвратительная

2 недели назад у меня пинг до интересующего меня ресурса с 20 ms до 120ms
Это произошло, из-за того, что СПАРК отправлял мои пакеты "фиг знает куда". От одного Московского сервера к другому через франкфурт.

На все мои вопросы "Технический специалист Артем" ответил - "А у нас все работает".
"проблема у вас - вы и разбирайтесь".
и в конце непременно вежливо добавлял.
Я вам чем-то могу помочь? сообщить о нарушении