Решилась написать отзыв об интернете Домолинк потому что нет терпения уже терпеть качество услуг этого провайдера. Пишу на эмоциях, так как вот уже какой день невозможно пользоваться интернетом и телевидением, так как телевидения подключено тоже через этого провайдера.
Началось все примерно три года назад, когда я решила подать заявку на подключение интернета в дом. Ответили мне что в данный момент нет технической возможности, но месяца через два операторы отзвонились и сказали что такая возможность появилась и необходимо прийти и оформить все в офисе продаж. Через неделю все было оформлено и интернет был подключен и начались мучения...Интернет постоянно отключался, скорость оставляла желать лучшего, хотя по тарифному плану скорость хорошая, по словам знающих людей - должен "летать". Операторы по телефону иногда говорили такую ересь, что я сама больше соображала чем они. При очередном звонке по горячей линии мне сказали что придет мастер и посмотрит на месте все настройки, после прихода мастера мне пришлось за деньги приглашать специалиста чтобы настроить все.
Спустя непродолжительное время я узнала что в Домолинке появилась услуга "Телевидение", и так как все более-менее нормально работало последнее время, я, не задумываясь подключила и телевидение. И тут началось самое интересное...пришел мастер по настройке телевидения с приставкой, необходимой для этого...и ...сбил все настройки...просидел у нас он целый день, и ушел сказав что придет завтра другой мастер..после его ухода я настроила каким-то чудом все сама...
Все это время после подключения, по настоящее время интернет и телевидение работают поочереди..совместно не получается..постоянно что-то требует обновления, при этом может зависать работа и интернета и телевидения..на полчаса...когда хочешь посмотреть фильм, интернет может отключаться через каждые 10 минут, фильмы онлайн последнее время не могу смотреть. Если позвонить на горячую линию, операторы как всегда чушь говорят - что я неправильно перегружаю и т.д...и диктуют настройки нового подключения зачем-то...(кто сталкивался с этим понимает меня). при том что интернет работает, только с перебоями.
Еще хочется сказать о тарифных планах - Домолинк в одностороннем порядке меняет тарифный план, естественно в сторону увеличения стоимости, обещая увеличение скорости интернета. но этого не происходит.
Подводя итог, скажу что провайдер Домолинк не справляется со своими задачами.
К сожалению не могу перейти к другому провайдеру, потому что у меня частный дом и нет возможности, а если есть, то это очень дорого тянуть оптиковолокно к дому.
сообщить о нарушении