Всем доброго времени суток!!!

Долго думала писать отзыв или нет, хотела очень посоветоваться с людьми, может кто-то что-то знает, может кто поможет, да или хотя бы просто посочувствует.

И тут моя душа не выдержала смотреть на мучения моего брата, потому что такого поворота событий я не ожидала...и я решилась.

Начнём с самого начала:

Почти год назад (уже скорее всего даже год), я давала брату деньги на подарок, он выбрал планшет, коробка от маминого обдолбыша, такого же. Билайн Таб 2.

Цена устроила да и размер, в принципе не плохой планшет но скажем прямо камеры полная фигня, да и батарея слабая, ну за 3490 р. что мы хотели?

И спустя почти год, батарея уже не держала заряд, и я сказала чтобы он шел в офис сдавал его по гарантии.

Честно говоря, лучше бы я этого не говорила.

Ну гарантия-гарантией, ремонт-ремонтом, главное хотя-бы чтобы осмотр провели.

Сдавался планшет в коробке с родным чеком, и так странно что чек выцвел,(вот к чему бы это?), хотя лежал в коробке на полке в шкафу.

И второй чек на всякий пожарный от маминого такого же планшета, он нормальный.

Был сдан 13.08.16.

Вы только вдумайтесь еще в августе

Через 20 дней он должен был прибыть в офис с накладной.

И вот тут то, начинается самое интересное:

20 дней, + -, 3-4 число.

Нету ни планшета, ни известий и собственно всё, планшетик наш пропал без вести.

Ну подумали мы что ничего страшного, его наверное там "лечат", он у нас "больной".

оставили этот момент на недельку, через недельку забегает брат узнать что, да как.

А никак. Хи-хи ха-ха.

В конечном итоге брат еще умудрился заболеть, при этом бегал-прыгал.

Ага щас, нету твоего планшета.

Не знаю как ему, а мне эта катавасия порядком осточертела...

ну я не лезу, он взрослый, хотя всегда прихожу ему на помощь.

И в общем, бегал он бегал, прыгал он прыгал.

Ровно до 19 октября.

И тут с хихоньками хахоньками ему сообщают, что всё капец, планшета нет и не будет, место его нахождение не известно, (и видимо уже известно не будет).

Сейчас будем писать заявление на возврат средств, но можно купить планшет на 1000 руб. подороже, но брат выбрал деньги.

Шикарно правда???

-"Я от возмущения, ну просто растерялась, что, как, если вор, разобрали, сломали, украли, на перепродажу пойдет".

Мыслей было куча, ну да ладно, подумала я, пусть будет как будет, не велика потеря собственно, хотя безумно жалко, иногда он мне очень помогал и очень меня выручал.

Но зато деньги будут, это лучше)))

И что вы думаете??? История закончилась??? ФИГУШКИ большущие

Собственно этот цирк продолжается по сей день.

Уже 21.11.2016.

Когда отзыв опубликуют уже скорее всего будет 22.11.2016.

И далее опять беготня.

Заявление забраковали, за неимением документов которые должны были приложить.

Что же это такое.

Вот ребят ну как же можно так работать???

Ну это понятно, ну а какие документы если планшет пропал без вести???

В офисе работает девочка, которую мой брат расхваливает до безумия.

Она минут за 30, проделала такую работу, мой брат был в шоке.

А именно:

Печатала, искала какие то бумаги, документы, распечатывала, сканировала, подписывала, ставила печати, целый лист А4 от руки написала.

В общем честь ей и хвала.

И вот самое интересное, Опа-на, документы вдруг какие-то появились откуда ни возьмись.

Слушайте, я просто возмущена происходящим.

И наш цирк продолжает своё представление.

Следующее посещение офиса - "комп не работает, звоните 0611".

Ха-ха три раза, можно подумать туда так легко дозвониться, ну по крайней мере с мобильного,

с домашнего был личный опыт, я прифигела, мало того что я быстренько нашла куда надо нажать,

чтобы переключиться на оператора, да и сам оператор освободился через 2-3 минуты, красота)))

Ну так вот, нас отфутболивают со словами:

-"Идите в офис".

Следующее посещение - ничего.

Потом была беготня, делались звонки, но всё таки на последующие разы, всё же компетентные и грамотные операторы помогали нам, объясняли что надо делать.

И так далее, пока не выяснилось что заявку снова отфутболили, за недовложения документа связаного с покупкой планшета.

Но это уже последний документ, который должны были прислать в офис.

И да это понятно, претензий к этому нет, т.к. чек остался в коробке в которой уехал планшет.

И сам планшет покупался в офисе по другому адресу, а сдавался в этом же офисе но уже по другому адресу (т.к. они переехали).

Девочка курировала этот вопрос.

И тут вдруг, аллилуйя, заявка уже в финансовом отделе.

-"ну слава яйцам", подумала я.

Но, вы не думайте, на этом еще не всё, хе-хе

7.11.2016. Поход в офис:

-"Приходите на следующей неделе в четверг с паспортом, за деньгами".

Естественно мы выдохнули, ну наконец то этот кошмар закончится.

17.11.2016. Якобы последний поход в офис.

-"пока ничего нет, идет проверка документов".

Да ёперный театр, полторы недели прошло, этого мало???

Какая на хрен проверка??? Сколько можно то???

Хоть требуй средства за моральный ущерб, на лечение нервов.

20.11.2016. Был сделан звонок в службу поддержки 0611.

Все звонки делались с городского телефона (8800).

Снова компетентный сотрудник помог, "послал" брата в офис узнавать есть ли там какие-то новости, изменения и т.д.

Если нет, то взять номер заявки и уже решать этот вопрос через службу поддержки.

На мой взгляд это более приемлемое решение, сколько можно бегать?-пусть даже и не далеко.

Так хотя бы с работы сможет дозвониться брателло.

Придя домой, мы снова позвонили, объяснил всё брат, девушка помогла, если я правильно поняла, то она составила заявление со слов моего брата в фин. отдел.

Чтобы это всё побыстрее решилось.

-"Ждите звонка", сказала она.

Ждём, ждём, ждём.

Интересно мне сколько еще ждать???

21 число, две недели прошло.

Продолжение этой душещипательной истории будет непременно, куда же без неё?

Возможно возникнет у вас вопрос - почему билайн?

Отвечу - мы много лет пользуемся симками этого оператора, всё устраивает, и связь и интернет, так же почему планшет билайн, потому-что можно вставить свою симку и пользоваться на улице или в машине вместо навигатора допустим, или как телефоном если телефон сядет, в общем куча функций, почти что за копейки.

И так дамы и господа, что вы думаете по этому поводу???

Из-за какого то планшета за 3490 руб.

3 месяца нескончаемых мучений.

Ну мучения связаны с нервами, с беготнёй, и постоянными вопросами, на которые нет ответа.

В общем буду закругляться, на часах уже ночь!!!

Пишите свои комментарии, будет интересно почитать и пообщаться с вами.

Всем спасибо большое за просмотр и до-свидания!!!