Интернет от компании Билайн я подключала давно ( ещё когда была Корбина). Про данного провайдера могу сказать только одно, что все работает, скорость хорошая, фильмы можно смотреть без проблем и музыку скачивать. Цена приемлемая. Также могу сказать про тех поддержку Билайн, да чтобы дозвониться нужно ждать определенное время, но всегда специалисты колл центра давали хорошую консультацию и помогали в решении тех проблем ( в моем случае это переустановка роутера из-за смены пароля в личном кабинете).Еще мне нравится, то, что сотрудники данной компании никогда не звонили и не навязывали доп услуги. Оплата мне тоже нравится, я всегда оплачивала через сбол (сбербанк онлайн), но один раз не получилось и попробовала оплатить через личный кабинет Билайна и оплата прошла. Оплату я узнаю через смс оповещения. То есть все очень удобно. Да были изначально проблемы с интернетом после подключения, в первые три недели по воскресеньям не было интернета до 18:00 сейчас этого нет. У нас кроме компьютера ещё работают через WiFi ноутбук, планшет, мобильники и все нормально. Нареканий нет. В абонентский отдел не обращалась ( из-за ненадобности).
Могу сказать что сама работала у провайдера-конкурента (всем известная компания, не буду писать какая) в абонентском отеле, так вот очереди большие, все недовольны сервисом, предоставленными услугами, оплатой ( им по старинке приходят квитанции зачастую с непонятной оплатой), обслуживание медленное, потому что не сами сотрудники так хотят, а потому что программы такие, я часто сталкивалась с проблемой когда, чтобы помочь абоненту в каких-либо сбоях или просто вызов мастера, я оставляла заявки в тех поддержку, (мы являемся дог отделом всеми тех проблемами занимается другой отдел) которые никто видимо не читает и просто закрывают, а потом люди приходят и жалуются что им ничего не сделали, расторгают договор, смотришь на какой стадии, а там заявка закрыта в ком пишут, что все сделали и таких очень много. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете это нужно сделать что-то невообразимое и оплатить через него в большинстве случаев невозможно. Мне тоже предлагали интернет с большей скоростью но с меньшей ценой, но я не согласилась, но до сих пор звонят и предлагают, и навязывают услуги.Так, что есть с чем сравнить.
сообщить о нарушении