Долгое время являюсь пользователем услугами этого провайдера - интернет и кабельное ТВ...но , накипело, хочу уже отказаться от их "сервиса" и расторгнуть договор...я скорее консерватор, если заключил договор, то до последнего надеюсь что все наладиться - однако, периодические "аварии" 2-3 раза в месяц "обрыв кабеля", когда вещание ТВ и интернет пропадают на сутки и т.д, перерасчет не делается. На звонки отвечают вежливо и исправно, с этим не поспоришь, но, кроме как "ждите, специалисты работают" не услышите! Уже сутки не работает телеканал ТВ3 - постоянное искажение сигнала, никто не шевелится, кроме "специалистов" которые в курсе, но ничего сделать не могут - за услуги плати, но качество не гарантировано! Позвонил - хотел расторгнуть с ними договор, но бланка у них нет даже на офф.сайте, предлагают продиктовать по телефону ..)) и это провайдер интернет-услуг 21 века...по телефону - невозможно, по интернет (через личный кабинет) - никак ...для решения вопроса - только в офис или факс... мною оплачены услуги инета и тв до конца месяца - предлагают : пользуйтесь, даже если не хотите...но если ооочень надо - то пишите заявление (продиктуют по телефону), привезите и только тогда, рассмотрят обращение о досрочной аннуляции договора и возможном возврате средств - грабеж за ваш счет, приезжайте, тратьте средства и время - тогда может быть...короче говоря сервис тот еще - вход рубль, выход - два...так что подумайте, прежде чем доверять свою связь с миром через этого посредника услуг...